THU NGÂN/NHÂN VIÊN PHỤC VỤ

Chuẩn bị phục vụ:
- Hỗ trợ trang trí và sắp xếp khu vực phục vụ theo yêu cầu của khách hàng cho các sự kiện đặc biệt như tiệc sinh nhật, kỷ niệm, hội nghị.
- Lau bàn ghế, chén kềm và các công cụ phục vụ khác để đảm bảo sạch sẽ trước khi phục vụ khách hàng.
- Set up bàn ăn đúng tiêu chuẩn của nhà hàng, bao gồm khăn trải bàn, đĩa, ly, dao, rung, khăn ăn, menu, vv
Tư vấn món ăn và dịch vụ:
- Giới thiệu và giải thích thực đơn, bao gồm các món ăn đặc biệt và chương trình khuyến mãi.
- Tư vấn cho khách hàng lựa chọn món hàng phù hợp với sở thích và nhu cầu.
- Ghi nhận yêu cầu đặc biệt của khách hàng (như dịch ứng dụng, yêu cầu đặc biệt của biến thể).
Phục vụ món ăn và đồ đồ:
- Đáp ứng các yêu cầu bổ sung của khách hàng trong quá trình phục vụ.
- Kiểm tra món ăn trước khi mang ra phục vụ để đảm bảo chất lượng và trình bày đẹp mắt.
- Đảm bảo món ăn và đồ uống được phục vụ đúng bàn, đúng thứ tự và đúng thời gian.
Giải quyết các vấn đề phát sinh:
- Ghi nhận và giải quyết các giải thưởng của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Cập nhật vấn đề cấp trên nếu không giải quyết được.
- Xử lý nhanh chóng và hiệu quả các vấn đề phát sinh như sai sót trong đơn hàng, theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
Vệ sinh sau phục vụ:
- Đảm bảo khu vực phục vụ luôn sạch sẽ, phân sản và gọn gàng.
- Dọn dẹp bàn sau khi khách hàng đi, chuẩn bị bàn cho khách tiếp theo.
Kiểm tra dịch vụ công cụ quản lý và bảo trì:
- Kiểm tra tra và bảo quản các công cụ phục vụ như đĩa, ly, dao, đĩa, khăn giấy,...
- Đảm bảo công cụ bảo trì luôn ở trạng thái sạch sẽ và sẵn sàng sử dụng.
* Vị trí thu ngân :
Xử lý thanh toán:
- Cung cấp biên lai và giải thích các chi tiết thanh toán nếu khách hàng yêu cầu.
- Tiếp nhận và xử lý các tài khoản thanh toán của khách hàng tại tinh thu ngân hàng, bao gồm bao tiền mặt, thẻ tín dụng và các phương thức thanh toán khác.
- Xác nhận lại thông tin đơn hàng trước khi tiến hành thanh toán.
- Kiểm tra và xác thực thông tin khách hàng khi thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Quản lý tiền mặt và báo cáo:
- Thực hiện các báo cáo hàng ngày, bao gồm các công việc nhận và trả tiền.
- Lưu hồ sơ, giấy phép, chứng từ, hóa đơn nhà hàng.
- Đếm và kiểm tra số tiền trong khoảng kéo dài trước và sau ca làm việc.
- Đảm bảo rằng tất cả các giao dịch được ghi chính xác trong hệ thống.
Tiếp nhận và điều phối đơn hàng Online:
- Tiếp nhận đơn hàng trực tuyến qua hệ thống, kiểm tra thông tin và xác định đơn hàng với khách hàng.
- Theo dõi quá trình xử lý đơn hàng và cập nhật trạng thái đơn hàng cho khách hàng.
- Điều phối đơn giản đến các bộ phận liên quan để chuẩn bị và giao hàng.
Cập nhật bảng giá bán các sản phẩm:
- Cập nhật và duy trì bảng giá bán các sản phẩm tại cửa hàng, đảm bảo thông tin giá luôn chính xác và kịp thời.
- Kiểm tra và đảm bảo tất cả các sản phẩm trong cửa hàng đều được gắn nhãn chính xác.
Vệ sinh khu vực làm việc:
- Vệ sinh các thiết bị và công cụ thu ngân sách sau mỗi công việc.
- Bảo đảm khu vực tinh dầu luôn sạch sẽ, tinh khiết và gọn gàng.
Kiểm tra và bảo dưỡng máy móc, thiết bị:
- Liên hệ với bộ phận phụ trách để khắc phục kịp thời khi có sự cố xảy ra.
- Đảm bảo có đủ giấy hóa đơn và các vật dụng cần thiết khác cho máy móc.
- Kiểm tra định nghĩa các máy móc, thiết bị như máy tính, máy hóa đơn, máy thẻ để đảm bảo chúng hoạt động tốt.

Yêu cầu mở:
Trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc bảo quản hàng hóa và tài sản công ty.
Đúng giờ, hoạt động nguy hiểm.
Có kinh nghiệm phục vụ tại các nhà hàng, quán ăn...
Chủ động, hỗ trợ đồng đội khi cần.
Tốt nghiệp tối thiểu THPT.
Cẩn thận, tỉ mỉ trong kiểm tra hàng hóa.
Phẩm chất
Phù hợp với hệ giá trị “Tâm – Tín – Tầm” của Hải Sản Hoàng Gia.

Khám sức khỏe định kỳ và hỗ trợ điều trị giá trị trong một số trường hợp đặc biệt
Thưởng theo kết quả kinh doanh.
Thưởng niên niên, nhân viên gắn bó lâu năm.
Thu nhập: 6.500.000- 8.000.000 VNĐ + Thưởng doanh thu + Tip
Được tham gia đầy đủ Bảo hiểm Y tế, BH tai nạn 24/7
Đánh giá năng lực và xét nghiệm cấp độ định kỳ.
Thưởng giới thiệu người thân, bạn bè trong công việc.
Thưởng cho cá nhân/tệp có thể xuất sắc.
Được phép nghỉ năm lương, nghỉ Lễ/Tết theo quy định

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 19:05:02