Thực tập sinh Tiền sảnh (Front Office Intern)

Mục tiêu công việc
Hỗ trợ hoạt động vận hành tại khu vực tiền sảnh, học hỏi quy trình phục vụ khách chuyên nghiệp và nâng cao kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn Resort 5 sao Quốc tế
Nhiệm vụ & Trách nhiệm
- Hỗ trợ sắp xếp khu vực tiền sảnh gọn gàng, sạch sẽ
- Hỗ trợ quy trình check- in, check- out dưới sự hướng dẫn của nhân viên chính thức
- Tham gia các buổi đào tạo nghiệp vụ tiền sảnh
- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu cơ bản của khách (gọi taxi, hướng dẫn dịch vụ, cung cấp thông tin…)
- Quan sát, học hỏi quy trình xử lý phàn nàn và chăm sóc khách hàng
- Chào đón khách đến khách sạn/resort với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận

- Giao tiếp tốt, ưu tiên có khả năng tiếng Anh
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
- Sinh viên ngành Du lịch, Nhà hàng – Khách sạn hoặc liên quan
- Nhanh nhẹn, linh hoạt, có tinh thần học hỏi

Theo chính sách Công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 14:05:04