Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng HD Bank - Khu CNC Quận 9/Tân Bình -

Tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ, tiếp nhận khiếu nại, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chính xác.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua Tổng đài, Email, Zalo, App, Facebook, Webchat...
Tuân thủ chỉ tiêu chất lượng (KPI/SLA), quy định của ngân hàng.
Ghi nhận thông tin chính xác, đầy đủ và chuyển tiếp đến các phòng ban liên quan trong trường hợp cần xử lý phối
Cập nhật liên tục các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, kịch bản tương tác... nhằm đảm

Thành thạo vi tính, xử lý tình huống linh hoạt
Có máy tính và internet để học/làm việc online khi cần
Tốt nghiệp THPT trở lên
Tác phong chuyên nghiệp, thái độ tích cực, chịu được áp lực công việc
Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh là lợi thế
Độ tuổi: 20 – 35
Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo bài bản từ đầu)
Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng/nặng giọng địa phương

Thu nhập ổn định từ 8 – 12 triệu / tháng
Được đào tạo nghiệp vụ từ A- Z
Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng
Tham gia đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN
Thưởng hiệu suất hấp dẫn

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-15 17:35:03