Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống sàn TMĐT.
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT.
Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
Địa điểm làm việc: Tòa nhà Tân Tùng Dương, 222- 226 Hoàng Hoa Thám, phường Bảy Hiền, (Q. Tân Bình cũ), TP.HCM.
Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên quy trình hiện hành.
Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên.
Ghi nhận và lưu lại thông tin cuộc gọi trên hệ thống của sàn TMĐT.
Thời gian làm việc:
Xoay ca trong khung giờ 06:00- 22:00, ca 8 tiếng/ngày, có làm ca gãy, 6 ngày/tuần.
Nghỉ 1 ngày bất kỳ không cố định.
Lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
Những ca làm việc đêm từ sau 22:00 sẽ được làm việc Online tại nhà, có trợ cấp ca đêm.

Độ tuổi từ 18 (ứng viên không vướng lịch học) đến 31 hoặc 32 tuổi.
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca linh động, không còn vướng lịch học.
Tốt nghiệp THPT, Trung Cấp trở lên.
Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.

Thu nhập 7.500.000 – 9.000.000 (LCB + PC + KPI), gồm có:
Lương cơ bản: 5.310.000 VNĐ.
Phụ cấp tiền ăn: 300.000 VNĐ (Khi ký LC).
KPI: 2.000.000- 2.300.000 VNĐ/tháng.
Phụ cấp ca đêm từ 22h- 24h: x 130% LCB.
Sau 2 năm phụ cấp: 1.500.000 VNĐ.
Phụ cấp ca đêm từ 0h- 2h: x 200% LCB.
Sau 1 năm phụ cấp: 1.000.000 VNĐ.
Sau 6 tháng phụ cấp: 500.000 VNĐ.
Nhận 100% LCB ở giai đoạn thử việc, KPI tính gói đầu theo tháng.
Thưởng 1.000.000 VNĐ sau khi hoàn thành tháng thiếu việc đầu tiên.
Thời gian đào tạo 20 ngày (phụ cấp 200.000 VNĐ/ngày, kể cả ngày test).
Phụ cấp đào tạo được chi trả khi ký hợp đồng lao động chính thức.
Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp.
Cơ hội thăng tiến trong công việc rõ ràng.
CHẾ ĐỘ SAU 2 THÁNG THỬ VIỆC
Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Được hưởng 14 ngày phép/năm.
Lương tháng 13 hằng năm.
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch…

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-11 08:50:03