TỔNG QUAN VAI TRÒ
(Marketing Operations & Execution Support)
Trợ lý Trưởng Bộ Phận Marketing chịu trách nhiệm đảm bảo vận hành hiệu quả, kỷ luật thực thi và sự rõ ràng thông tin trong toàn bộ hoạt động của bộ phận Marketing.
Vai trò này đóng vai trò như động cơ thực thi và trung tâm điều phối, đảm bảo các chiến lược, chiến dịch và hoạt động hằng ngày được triển khai mượt mà, đúng hạn và có người chịu trách nhiệm, giúp Trưởng Bộ Phận Marketing tập trung vào chiến lược, dẫn dắt đội ngũ và các quyết định có tác động lớn.
Là người làm chủ việc điều phối, theo dõi, quản lý tài liệu, yêu cầu sự rõ ràng trong công việc, theo sát cam kết và chủ động cảnh báo rủi ro trong tất cả các hoạt động marketing.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Làm chủ lập kế hoạch & điều phối
Chuyển hóa định hướng chiến lược thành các đầu việc rõ ràng, có người phụ trách, timeline và mốc kiểm tra.
Quản lý kế hoạch marketing tuần/tháng, bao gồm timeline campaign và lịch content.
Đảm bảo sự đồng bộ và ưu tiên đúng giữa các hoạt động trong team marketing.
Theo dõi công việc & thúc đẩy tiến độ
Theo dõi toàn bộ công việc marketing liên quan đến campaign, content, paid media, partnership và hoạt động offline.
Chủ động follow- up trước deadline để đảm bảo tiến độ.
Phát hiện sớm và báo cáo các vấn đề, rủi ro, điểm nghẽn hoặc nguy cơ trễ hạn.
Quản lý họp & kiểm soát hành động sau họp
Chuẩn bị agenda cho các cuộc họp và buổi review marketing.
Ghi nhận đầy đủ các quyết định, các hành động, người phụ trách và deadline.
Theo sát việc thực hiện các đầu việc sau họp cho đến khi hoàn tất.
Hỗ trợ hành chính & quản lý tài liệu
Quản lý và lưu trữ có hệ thống các tài liệu liên quan đến marketing và sản phẩm bằng Odoo, Excel và hệ thống nội bộ.
Tổ chức và quản lý các loại tài liệu: Brief marketing, Báo cáo, Guideline, Tài liệu làm việc với đối tác
Đảm bảo tài liệu luôn đúng phiên bản, được cập nhật và dễ truy cập.
Chuẩn bị và quản lý: Báo cáo định kỳ, Biên bản họp, Danh sách follow- up và action cho Head of Marketing.
Hỗ trợ theo dõi hiệu suất & báo cáo
Tổng hợp báo cáo tuần/tháng về tiến độ campaign và các chỉ số KPI.
Làm rõ các vấn đề, điểm nghẽn và nội dung cần Head of Marketing xem xét hoặc quyết định.
Hỗ trợ giao tiếp, ra quyết định & phát triển đội ngũ
Sàng lọc và làm rõ các yêu cầu trước khi trình Head of Marketing, đảm bảo rõ mục đích, bối cảnh và mức độ ưu tiên.
Chuẩn bị các brief ngắn phục vụ ra quyết định (bối cảnh – phương án – đề xuất).
Hỗ trợ xây dựng và duy trì quy trình, workflow nội bộ của Marketing, đảm bảo có tài liệu hóa, dễ áp dụng và có thể mở rộng.
Hỗ trợ onboarding và phân công công việc cho nhân sự marketing mới khi team mở rộng.
