TRƯỞNG BỘ PHẬN QA (QA MANAGER)

Đảm bảo không lỗi lọt qua công đoạn
Thiết lập và kiểm soát Quality Gate (Pass/Fail)
Cảnh báo và kiểm soát rủi ro chất lượng
Phát hiện, phân loại và xử lý lỗi (P0 / P1 / P2)
Giám sát tuân thủ Customer Quality Standard & SLA
Theo dõi và tối ưu First Pass Yield

Quản trị hệ thống QA

Xây dựng & vận hành hệ thống:
ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001 (nếu có)
HACCP / FSC (nếu có)
Tổ chức audit nội bộ & audit khách hàng
Quản lý CAPA, Risk Assessment
Chuẩn hóa quy trình, checklist và tiêu chuẩn QA

Quản lý đội ngũ QA

Đánh giá hiệu suất theo KPI
Hỗ trợ xử lý các lỗi phức tạp / lỗi hệ thống
Đào tạo & nâng cao năng lực đội ngũ
Phân công, điều độ công việc theo SLA

Triển khai cải tiến theo PDCA / Kaizen / Lean
Phân tích nguyên nhân gốc (5 Why, Fishbone)
Giảm lỗi lặp lại & nâng cao chất lượng
Xây dựng hệ thống quản trị chất lượng dài hạn

Báo cáo trực tiếp cho CEO/BOD
Báo cáo định kỳ:
Lỗi nghiêm trọng
% đạt chuẩn
SLA
Rủi ro hệ thống
Tham gia xây dựng chiến lược chất lượng & BSC

KPI chính

SLA đạt ≥ 98%
Tỷ lệ lỗi tái diễn giảm liên tục
% CAPA đóng đúng hạn ≥ 95%
100% audit pass
First Pass Yield ≥ 95%
Giảm lỗi P0 / P1 theo quý

Yêu cầu ứng viên

Tối thiểu 3–7 năm kinh nghiệm QA/QC, trong đó có kinh nghiệm quản lý
Am hiểu hệ thống:
HACCP / FSC / ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001 (là lợi thế)
Có kinh nghiệm:
Quản lý KPI, SLA, Quality Gate
Phân tích lỗi & cải tiến hệ thống
Audit nội bộ / audit khách hàng
Kỹ năng:
Quản lý đội nhóm
Tư duy hệ thống & phân tích
Ra quyết định & xử lý vấn đề
Ưu tiên:
Có chứng chỉ ISO Lead Auditor, Six Sigma
Tiếng Anh:
Giao tiếp tốt

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-01 07:20:03