Trưởng nhóm Buồng Phòng - HỆ THỐNG SÂN GOLF ROYAL

Quản lý và vận hành hệ thống:

Lập kế hoạch vệ sinh ngày/tuần theo công suất phòng và lịch đặt phòng.
Quản lý toàn bộ hoạt động dọn buồng phòng của khách sạn & villas thuộc hệ thống sân golf.
Phân công công việc, sắp xếp ca cho nhân viên buồng phòng – tạp vụ khu vực công cộng.
Theo dõi tiến độ dọn phòng và đảm bảo tiêu chuẩn phòng bàn giao đúng giờ cho Lễ tân.
Giám sát vệ sinh các khu vực chung: hành lang, khu tiện ích, sảnh, nhà vệ sinh, công cộng.
Kiểm tra phòng sau khi hoàn tất dọn dẹp (room inspection) theo tiêu chuẩn.
Đảm bảo phòng/villas luôn sạch sẽ, đầy đủ, thiết bị hoạt động tốt.

Quản lý nhân sự:

Quản lý, đào tạo, kèm cặp đội ngũ nhân viên buồng phòng & tạp vụ.
Đánh giá hiệu suất theo ca, đề xuất điều chỉnh nhân sự phù hợp với vận hành.
Đảm bảo tác phong, đồng phục, giao tiếp của nhân viên đúng chuẩn dịch vụ.

Quản lý tài sản – dụng cụ – hóa chất:

Đề xuất bổ sung vật tư, trang thiết bị buồng phòng khi cần.
Theo dõi – kiểm soát việc sử dụng đồ vải, amenities, hóa chất, CCDC theo định mức.
Thực hiện kiểm kê định kỳ, hạn chế thất thoát tài sản.

Phối hợp liên phòng ban:

Kết nối với bộ phận Kỹ thuật xử lý các sự cố trong phòng nhanh chóng.
Phối hợp Giặt ủi để đảm bảo cung ứng đủ đồ vải – khăn – đồng phục.
Phối hợp Lễ tân để cập nhật tình trạng phòng trong ngày.
Hỗ trợ chuẩn bị phòng VIP, phòng đoàn, phòng villas cao cấp.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành: Quản trị Khách sạn, Du lịch, Nhà hàng – Khách sạn hoặc các khối ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên từng làm ở môi trường sân golf, resort hoặc villa cao cấp
Có 2 – 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực buồng phòng khách sạn/resort; trong đó ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm quản lý/giám sát đội nhóm.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, tác phong chuyên nghiệp.

Tham gia các chương trình đào tạo, hoạt động nội bộ và Teambuilding hằng năm.
Đánh giá tăng lương định kỳ 1 năm/lần.
Hỗ trợ bữa ăn trưa.
Cơ hội thăng tiến lên cấp Quản lý cấp cao trong hệ thống Tập đoàn.
Thu nhập hấp dẫn theo năng lực, thưởng theo hiệu quả vận hành.
Đầy đủ chế độ: BHXH; BHYT; BHTN;….
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, hướng đến trải nghiệm khách hàng cao cấp
Chính sách thưởng Lễ; Tết; Sinh Nhật; Hiếu; Hỷ;…
Hỗ trợ chỗ ở CBQL tiêu chuẩn 2 người/phòng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-31 14:15:03