Trưởng Nhóm Collection (Mạnh Phân Tích Dữ Liệu)

• Theo dõi và phân tích dữ liệu hiệu quả hoạt động của danh mục khách hàng và đội nhóm, từ đó đề xuất các giải pháp tối ưu hiệu suất.
• Phối hợp triển khai các chiến lược và chiến dịch thu hồi nợ theo định hướng của bộ phận quản lý.
• Sử dụng dữ liệu và các chỉ số vận hành để điều chỉnh cách phân bổ công việc, cách tiếp cận khách hàng và phương pháp làm việc của đội nhóm.
• Hướng dẫn, đào tạo và phát triển năng lực cho nhân viên.
• Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại nhằm đảm bảo đạt các mục tiêu thu hồi được giao.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để cải thiện hiệu quả vận hành, trải nghiệm khách hàng và tuân thủ quy định.

• Có khả năng phân tích dữ liệu vận hành và đưa ra quyết định dựa trên số liệu.
• Kỹ năng quản lý đội nhóm, coaching và phát triển nhân viên.
• Thành thạo Excel, có kinh nghiệm làm việc với dashboard hoặc các công cụ phân tích dữ liệu.
• Tư duy data- driven, cải tiến liên tục và định hướng hiệu quả.
• Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm trong các lĩnh vực Collection, tổng đài, dịch vụ khách hàng hoặc các môi trường vận hành tương tự.

• Khả năng phản biện và đóng góp vào chiến lược.

Lương kinh doanh: Hấp dẫn, thưởng theo quý, dựa trên kết quả và hiệu quả công việc
Teambuilding – Du lịch định kỳ: 2 lần/năm
Thu nhập & Phúc lợi
Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ/tháng
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, tiếp xúc đối tác đa dạng trong lĩnh vực tài chính – nguồn vốn
Cơ hội phát triển
Chính sách phúc lợi: Hiếu hỷ, nghỉ phép năm, phép thâm niên
Chế độ làm việc & Đãi ngộ
Tiếp cận hệ thống kiểm soát & đánh giá tín dụng tự động – thực tiễn
Thưởng các dịp lễ: Tết, 8/3, 20/10, 1/6 Trung thu. 19/11… (tiền mặt hoặc hiện vật)
Gói bảo hiểm sức khỏe mở rộng dành riêng cho CBNV VietCredit
Thời gian làm việc: 8h30- 17h30,Thứ Hai – Thứ Sáu (nghỉ Thứ Bảy & Chủ nhật)
Đào tạo bài bản và định kỳ về chuyên môn và kỹ năng quản lý
Mức lương cứng: thỏa thuận theo năng lực
Tham gia các chương trình phát triển năng lực nội bộ của VietCredit.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Chuyên viên cao cấp / Trưởng nhóm / Quản lý cấp cao
Tham gia các hoạt động văn hóa – thể thao nội bộ gắn kết, sôi nổi
Bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-31 00:55:03