Trưởng Nhóm Quản Lý Thông Tin Dịch Vụ Khách Hàng

Bộ phận: Bán hàng Online- Khối Dịch vụ
Vị trí: Trưởng nhóm Quản lý thông tin và thúc đẩy bán hàng Online
MỤC TIÊU VỊ TRÍ:
Kiểm soát chất lượng dữ liệu phục vụ vận hành & bán hàng.
Thúc đẩy doanh số hệ thống đại lý đạt chỉ tiêu.
Đảm bảo dữ liệu khách hàng chính xác – chuẩn hóa – đúng SLA.
CÔNG VIỆC CHÍNH
Xây dựng & kiểm soát tiêu chuẩn dữ liệu.
Theo dõi doanh số đại lý, phân tích số liệu và đề xuất giải pháp cải thiện.
Quản lý, đào tạo và đánh giá nhân sự trong nhóm.
Giám sát SLA, hậu kiểm và báo cáo chất lượng dữ liệu.
Kiểm soát tuân thủ quy trình, đề xuất cải tiến vận hành.

Tư duy phân tích số liệu tốt, có khả năng làm dashboard.
Kinh nghiệm phân tích số liệu vận hành về dịch vụ Linh hoạt, ham học hỏi, muốn phát triển bản thân
Thành thạo Excel/Google Sheets (ưu tiên Power BI).
Hiểu SLA – KPI – quản trị dữ liệu.
Chủ động, quyết liệt, phối hợp liên phòng ban tốt.
Từ 3 năm kinh nghiệm quản lý (Data/CRM/Bán hàng đại lý).

- Du lịch nghỉ mát hàng năm và được tham gia các buổi đào tạo chuyên sâu của công ty.
- Khám sức khỏe toàn diện định kỳ.
- Thu nhập: từ 18- 25tr
- Hỗ trợ ăn trưa tại canteen công ty.
- Lương tháng 13, thưởng tết âm (thông thường ½ tháng lương), thưởng tết dương và các ngày lễ tết, các phúc lợi như sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, hỗ trợ đường xa…
- Các chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo Luật Lao Động.
- Cơ hội xây dựng hệ thống & phát triển lên quản lý cấp cao.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-01 01:40:03