Trưởng Phòng Vận Hành

Tổ chức, giám sát hoạt động nhận hàng, trả hàng tại chi nhánh, đảm bảo tiến độ, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Theo dõi, kiểm soát và thúc đẩy các chỉ số KPI vận hành, đặc biệt là chỉ tiêu On- Time, bao gồm: Tỷ lệ toàn trình, Tỷ lệ giao hàng tại Chi nhánh/Bưu cục
Sắp xếp, phân công và điều phối đội ngũ nhân sự thuộc bộ phận vận hành một cách khoa học, hợp lý, phù hợp với sản lượng và nhu cầu thực tế tại chi nhánh.
Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Tổng kho chi nhánh, đảm bảo hàng hóa được luân chuyển, xử lý và lưu trữ đúng quy trình vận hành.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành, đảm bảo hoạt động chi nhánh thông suốt và hiệu quả.
Báo cáo định kỳ và chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện các chỉ số KPI liên quan đến hoạt động nhận – trả hàng đúng lịch trình.
Thực hiện và quản lý các báo cáo liên quan đến kiểm soát hàng hóa, báo cáo vận hành và các số liệu phát sinh tại chi nhánh theo quy định của Công ty.
Chịu trách nhiệm kiểm soát hàng hóa tại chi nhánh, hạn chế tối đa tình trạng thất lạc, sai lệch, hư hỏng hoặc chậm luân chuyển.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Chi nhánh và Giám đốc Vận hành Công ty.

Am hiểu quy trình vận hành logistics, last- mile delivery là lợi thế.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh và hiệu quả.
Kỹ năng quản lý đội nhóm, lập kế hoạch và điều phối nhân sự tốt.
Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành/logistics/kho vận, trong đó có ít nhất 1–2 năm ở vị trí quản lý.
Chịu được áp lực công việc cao, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần.
Kỹ năng phân tích số liệu, quản lý KPI và báo cáo.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Logistics, Quản trị kinh doanh, Vận tải hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm quản lý kho, điều phối vận hành hoặc hệ thống giao nhận.

Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc năng động, quy mô lớn, có cơ hội triển khai các dự án vận hành thực tế.
Thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực và hiệu quả công việc.
Thưởng lễ, Tết và các chế độ phúc lợi hấp dẫn theo chính sách Công ty.
Cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cấp cao (Giám đốc Vận hành khu vực/Chi nhánh).
Được đào tạo nâng cao năng lực quản lý và chuyên môn.
Thưởng KPI, thưởng hiệu quả vận hành theo kết quả chi nhánh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-03 13:15:03