Trưởng Quầy Bán Hàng Đa Kênh Omni Channel

Quản lý bán hàng trực tuyến
- Thông báo cho toàn bộ nhân viên cấp dưới về các chương trình khuyến mãi để đảm bảo hiểu rõ và thực hiện đúng cách
- Hàng ngày theo dõi và đảm bảo tất cả các công cụ và thiết bị làm việc của bộ phận đều đầy đủ và trong tình trạng tốt.
- Giám sát việc giải quyết mọi vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, hệ thống, ứng dụng
- Chịu trách nhiệm sắp xếp và điều phối việc giao hàng để đảm bảo đơn hàng luôn được giao đến khách hàng nhanh chóng và kịp thời.
- Kiểm soát việc sử dụng văn phòng phẩm và lập kế hoạch giảm chi phí
- Theo dõi tất cả các loại báo cáo bán hàng trực tuyến
- Theo dõi và cập nhật chương trình bán hàng trực tuyến kịp thời
- Trực tiếp giải quyết/Hỗ trợ nhân viên cấp dưới giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Đề xuất các kế hoạch cải thiện bộ phận, khảo sát đối thủ cạnh tranh và hành vi mua sắm của người tiêu dùng
Quản lý tiền mặt
- Đảm bảo theo dõi kịp thời các chứng từ nợ phải trả và phải thu để hạn chế tổn thất
- Đảm bảo thu tiền và chứng từ đầy đủ, chính xác, đúng hạn và theo đúng quy trình
Quản lý nhân lực
- Động viên, đào tạo và phát triển nhân viên để khuyến khích sự phát triển nghề nghiệp của họ
- Giám sát việc điểm danh và trang phục của Trưởng nhóm và Nhân viên
- Tham gia vào các hoạt động tuyển dụng và lựa chọn nhân sự cho bộ phận
- Xác định và giảm bớt các nhiệm vụ không cần thiết để tăng năng suất làm việc của nhân viên
- Đảm bảo đủ nhân lực trong các tình huống phát sinh đột xuất
- Xây dựng và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm
- Chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của Trưởng nhóm và Nhân viên
- Phê duyệt lịch phân công nhiệm vụ, kế hoạch ca làm việc do Trưởng nhóm đề xuất
- Lập lịch phân công nhiệm vụ và lịch phân bổ nhân lực hàng tháng cho bộ phận
- Xác định nhân sự tiềm năng cho kế hoạch kế nhiệm
Kiểm soát chi phí
- Phân bổ công cụ và thiết bị hợp lý để tiết kiệm chi phí
- Dựa trên tình hình thực tế để đề xuất và phân bổ các đơn đặt hàng hợp lý nhằm tối ưu hóa chi phí giao hàng
- Đề xuất và cung cấp các giải pháp và công cụ để tối ưu hóa nguồn lực
Các nhiệm vụ khác
- Tuân thủ tất cả các quy trình làm việc và quy định của công ty Chính sách, quy tắc và quy định
- Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác do Quản lý trực tiếp và Quản lý cửa hàng giao
- Thực hiện nhiệm vụ và đảm nhận vai trò của Quản lý trực tiếp khi Quản lý trực tiếp vắng mặt (ví dụ: nghỉ phép hoặc đi công tác)

Kỹ năng làm việc nhóm: Chủ động thúc đẩy tinh thần đồng đội
Kỹ năng giao tiếp tốt
Tốt nghiệp Cao đẳng
Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm bán hàng trực tuyến
Yêu cầu tối thiểu 3 năm kinh nghiệm liên quan
Kỹ năng lãnh đạo: Thể hiện vai trò lãnh đạo bằng tấm gương
Khả năng nói tiếng Anh lưu loát
Thành thạo tin học: Word, Excel, Powerpoint

Lương 13 tháng
Thưởng hiệu suất
Bảo hiểm y tế cao cấp
Bảo hiểm xã hội toàn phần
Mua hàng ưu đãi cho nhân viên
Trợ cấp ăn uống
Nhiều cơ hội phát triển (chuyển vị trí, thăng tiến)
Đào tạo và phát triển kỹ năng
13 ngày nghỉ phép hàng năm
Trợ cấp đi lại

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-31 01:15:02