Tuyển dụng Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ (Business Analyst – BA) | 2026

Số lượng: 01 người

Mô tả công việc

– Thu thâp và Phân tích yêu cầu:
+ Phân tích quy trình nghiệp vụ hiện tại (As- Is) và đề xuất quy trình cải tiến (To- Be);
+ Xác định, phân tích và quản lý các yêu cầu chức năng và phi chức năng (functinonal & non- functinonal requirements).
+ Tổ chức và điều phối các buổi workshop, phỏng vấn, khảo sát để làm rõ nhu cầu kinh doanh;
+ Thu thập, phân tích và tài liệu hóa yêu cầu nghiệp vụ từ các bên liên quan (business stakeholders, end- users, management);
– Tài liệu hóa và Đặc tả:
+ Xây dựng sơ đồ luồng nghiệp vụ (Business Process Flow), wireframes, mockups phối hợp cùng UX/UI designer;
+ Duy trì và cập nhật tài liệu suốt vòng đời dự án.
+ Tạo use cases, user stories, acceptance criteria theo chuẩn Agile/Scrum hoặc Waterfall tùy dự án;
+ Viết tài liệu đặc tả yêu cầu (BRD – Business Requirements Document, FRD – Functional Requirements Document, SRS);
– Phối hợp và Quản lý stakeholder:
+ Trình bày và giải thích yêu cầu cho các nhóm liên quan, xử lý xung đột và điều chỉnh kỳ vọng;
+ Tham gia các cuộc họp sprint planning, sprints review, retrospective.
+ Hỗ trợ Product Owner trong việc quản lý và sắp xếp ưu tiên product backlog;
+ Là mối liên lạc giữa business và đội ngũ kỹ thuật (dev, QA, architect);
– Kiểm thử và Hỗ trợ triển khai:
+ Hỗ trợ đội QA trong việc kiểm tra nghiệp vụ, xác nhận bug và phân loại mức độ ưu tiên;
+ Phối hợp với bộ phận triển khai và đào tạo người dùng cuối khi go- live.
+ Tham gia UAT ( User Acceptance Testing) và xác nhận sản phẩm đáp ứng yêu cầu;
– Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Lãnh đạo Phòng/Ban.

Yêu cầu:

– Học vấn và kinh nghiệm:
+ Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm là việc ở vị trí Business Analyst hoặc tương đương;
+ Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Kinh tế, Tài chính hoặc các ngành có liên quan;
+ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các dự án phần mềm quy mô vừa đến lớn; có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm;
– Kỹ năng chuyên môn BA:
+ Hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm: Agile/Scrum, Waterfall hoặc mô hình kết hợp;
+ Có khả năng viết tài liệu kỹ thuật rõ ràng, cấu trúc tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh;
+ Sử dụng thành thạo các công cụ: Jira, Confluence, Microsoft Office (Word, Excel, Visio, PowerPoint);
+ Thành thạo các kỹ thuật phân tích yêu cầu: use case, use story, data flow diagram (DFD), BPMN;
+ Ưu tiên ứng viên biết sử dụng các công cụ tạo wireframe/prototype: Figma, Balsamiq,… hoặc tương tương đương; có khả năng phân tích dữ liệu cơ bản, đọc hiểu SQL để làm việc với dữ liệu hệ thống;
– Kỹ năng mềm:
+ Chủ động, tự giác trong công việc; có khả năng quản lý thời gian và xử lý nhiều nhiệm vụ song song;
+ Tiếng Anh: Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, giao tiếp cơ bản.
+ Tư duy phân tích, nhìn nhận và giải quyết vấn đề tốt;
+ Tinh thần đồng đội tốt, sẵn sàng hỗ trợ và chia sẻ kiến thức trong nhóm;
+ Kỹ năng giao tiếp và trình bày tốt;
+ Kỹ năng đàm phán và quản lý xung đột khi làm việc với nhiều bên liên quan;

Chế độ phúc lợi:

‘- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
– Thu nhập & Thưởng:
+ Mức lương theo thỏa thuận;
+ Thưởng tháng lương 13, thưởng Tết âm lịch,…;
+ Thưởng các dịp: 8/3, 30/4, 1/6, Trung thu, 2/9, 20/10, ngày thành lập công ty, sinh nhật cán bộ,…
– Phụ cấp: Ăn trưa, điện thoại, xăng xe,…
– Bảo hiểm & Chăm sóc sức khỏe:
+ Bảo hiểm sức khỏe BSHcare;
+ Tham gia BHXH, BHYT, BHTN;
+ Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
– Phúc lợi tinh thần & Gắn kết nhân viên:
+ Teambuilding.
+ Hoạt động du lịch (trong nước hoặc nước ngoài);

Thông tin tiếp nhận hồ sơ/giới thiệu ứng viên

Email: Tuyendung@bshc.com.vn
Điện thoại: 0945 724 161
Liên hệ: Ms. Ngọc Anh – Ban NS&PC

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 22:10:02