Tuyển gấp Hướng dẫn viên Tiếng Trung

Mô tả công việc

Tham gia họp giao ca, đọc sổ giao ca (Logbook) để nắm bắt thông tin quan trọng, phân công công việc và các lưu ý cần thiết.
Thuyết trình nội dung theo đúng kịch bản đã được duyệt cho từng khu vực được phân công.
Thực hiện niêm phong các tủ, kho, trùm máy móc thiết bị theo quy định.
Báo cáo số liệu lượt khách cuối ngày.
Chào đón và nhận diện khách hàng theo tiêu chuẩn đã định, đảm bảo sự chuyên nghiệp và thân thiện.
Giới thiệu khu vực tương tác, hỗ trợ giải đáp thông tin và chụp hình cho khách.
Chủ động đặt câu hỏi tương tác để tạo không khí vui vẻ, sôi nổi và tăng cường kết nối với khách trong suốt quá trình tham quan.
Cảm ơn và chào tạm biệt khách hàng, đồng thời giới thiệu điểm đến tiếp theo trong hành trình trải nghiệm tại STH.
Thu dọn, vệ sinh xe và các công cụ dụng cụ (CCDC), khu vực làm việc sau khi kết thúc ca.
Phổ biến nội quy, quy định và khung giờ hoạt động cho khách tham quan.
Ghi nhận, lắng nghe và giải đáp các câu hỏi, thắc mắc từ khách hàng một cách nhiệt tình, chính xác.
Bàn giao sổ sách, công cụ dụng cụ và các thông tin cần thiết cho ca sau.
Chuẩn bị khu vực làm việc: vệ sinh sạch sẽ, sắp xếp công cụ dụng cụ, vật phẩm, bảng biển phục vụ khách và bật các thiết bị điện liên quan.
Hướng dẫn xếp hàng và phân luồng khách hàng một cách khoa học để duy trì trật tự và sự trang nghiêm tại điểm tham quan.

Năng lực/Kỹ năng:QTKD, QT Nhà hàng Khách sạn, QT Du lịch, HDV
Ngoại hình/Sức khỏe: Ngoại hình ưa nhìn/Sức khỏe tốt
Trình độ Ngoại ngữ/Tin học: Tiếng Trung giao tiếp tốt, thành thạo kỹ năng vi tính văn phòng.
Giới tính/Độ tuổi: Nữ/Nam,
Trình độ học vấn tối thiểu: Trung cấp
Kinh nghiệm tối thiểu: 1 năm kinh nghiệm. Ưu tiên người có kinh nghiệm với các vị trí tại bộ phận.
Yêu cầu về chuyên môn: QTKD, QT Nhà hàng Khách sạn, QT Du lịch, HDV
Yêu cầu khác:
- Thái độ làm việc tốt;
- Ưu tiên người địa phương;
- Trung thực, kỷ luật, có khả năng thích ứng tốt.

Thưởng Lễ, Tết và chế độ phúc lợi theo Luật Lao Động;
Hỗ trợ KTX và cơm 3 bữa dành cho nhân viên xa nhà (>35km);
Môi trường thân thiện, chuyên nghiệp, tạo cơ hội phát triển bản thân;
Sử dụng sản phẩm của Công ty với giá ưu đãi.
Hợp đồng và chế độ bảo hiểm, tạo điều kiện gắn bó lâu dài;
Hỗ trợ xăng xe dành cho nhân viên có hộ khẩu cách công ty >10KM
Hỗ trợ 1 bữa cơm dành cho nhân viên không ở lại KTX;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 16:50:03