TRÁCH NHIỆM CHÍNHChịu trách nhiệm vận hành, hỗ trợ người dùng và phối hợp phát triển các hệ thống tín dụng (LOS và các hệ thống liên quan); đồng thời tham gia phân tích nhu cầu nghiệp vụ, kiểm thử hệ thống và triển khai các dự án CNTT nhằm đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, hiệu quả và đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ của ngân hàng.
Hỗ trợ vận hành hệ thống hoạt động cấp tín dụng (LOS, RetailLOS, Tiện ích, App Quản lý hàng hóa và các hệ thống liên quan).
Tiếp nhận, hướng dẫn và giải đáp các vướng mắc của người dùng trong quá trình sử dụng hệ thống.
Hỗ trợ người dùng trong quá trình tác nghiệp trên các hệ thống tín dụng.
Quản lý và khai thác hệ thống hoạt động cấp tín dụng
Xây dựng, cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng và tài liệu đào tạo người dùng.
Khai thác dữ liệu, báo cáo từ các hệ thống phục vụ công tác quản lý và vận hành.
Phân tích và cải tiến hệ thống hoạt động cấp tín dụng
Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp cải tiến, tối ưu chức năng nhằm nâng cao hiệu quả vận hành hệ thống.
Tổng hợp nhu cầu từ các đơn vị sử dụng, phân tích và mô tả yêu cầu nghiệp vụ nâng cấp hệ thống.
Tham gia xây dựng các tài liệu mô tả yêu cầu hệ thống (Business Requirement, Functional Requirement…).
Kiểm thử và đảm bảo chất lượng hệ thống.
Phối hợp với đơn vị CNTT để xác nhận và kiểm nghiệm các tính năng trước khi triển khai chính thức.
Thực hiện kiểm thử chức năng hệ thống, xây dựng kịch bản test và tham gia UAT (User Acceptance Test).
Theo dõi, phối hợp xử lý và khắc phục các lỗi phát sinh trên hệ thống.
Tham gia triển khai dự án CNTT được phân công
Phối hợp với các phòng/ban nghiệp vụ tại Hội sở và đối tác để triển khai các dự án phát triển hoặc nâng cấp hệ thống tín dụng.
Theo dõi tiến độ, hỗ trợ triển khai và đưa các chức năng mới vào vận hành.
YÊU CẦU CÔNG VIỆCTrình độc học vấn:
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Kỹ năng chuyên môn và kinh nghiệm:
Có kiến thức và yêu thích công việc kiểm thử hệ thống, thực hiện test/UAT và kiểm nghiệm các tính năng trước khi triển khai.
Có khả năng tổng hợp nhu cầu nghiệp vụ, phân tích và mô tả yêu cầu nâng cấp hệ thống.
Am hiểu các chức năng và quy trình vận hành của hệ thống LOS là một lợi thế.
Có hiểu biết về quy trình, quy định nghiệp vụ cấp tín dụng của ngân hàng.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tín dụng hoặc vận hành hệ thống tín dụng.
Ưu tiên:
Có kinh nghiệm viết test case, tham gia kiểm thử hoặc UAT hệ thống.
Có kinh nghiệm xây dựng tài liệu yêu cầu nghiệp vụ và tài liệu chức năng hệ thống (BRD, FSD).
Ứng viên đã từng tham gia triển khai, vận hành hoặc hỗ trợ các hệ thống tín dụng ngân hàng như: LOS, Core Banking hoặc các hệ thống nghiệp vụ liên quan.
