- Thực hiện công việc CSKH cho các Dự án được phân công.- Báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Trưởng phòng.- Thực hiện các công việc chuyên môn nghiệp vụ khác theo yêu cầu/chỉ đạo của...
Quản lý thủ tục Hợp đồng và CSKH- Nộp hồ sơ và theo dõi tiến độ xin cấp Giấy chứng nhận cho khách hàng;- Tư vấn, tiếp nhận hồ sơ cấp GCN của khách hàng- Hỗ trợ thực hiện thủ tục giải chấp tại Dự...
- Triển khai kế hoạch kinh doanh, duy trì phát triển khách hàng- Lập hồ sơ quản lý khách hàng.- Phân tích thị trường lập kế hoạch kinh doanh- Nghiên cứu, thu thập thông tin về thị trường, nhu cầu...
Vị trí: Tiếng Nhật- Chăm sóc khách hàng- ngành Công nghệ thông tinMã số công việc: 128373- Nơi làm việc: Phường Cầu Giấy, Hà Nội- Lương tháng: 14,000,000～20,000,000VNDNội dung công việc:• Lập báo...
Công ty cổ phần đầu tư thương mại và vận tải an hải
Xem nhanh
- Trả lời/ tư vấn những thắc mắc của khách hàng, để khách hàng hài lòng.- Cụ thể hơn về công việc sẽ được trao đổi khi phỏng vấn và thử việc.- Trả lời tất cả các cuộc gọi của khách hàng gọi đến,...
- Hướng dẫn khách ngồi chờ tại khu vực chờ và liên hệ nhân viên kinh doanh/PT để tiếp khách hàng;- Trực quầy lễ tân, tiếp đón khách hàng đến tìm hiểu, sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Công ty hoặc đến...
Triển khai hệ thống SOP và công cụ vận hành cho CSVH. Kiểm soát việc triển khai SOP và đánh giá hiệu quả của hệ thống SOP trong thực tế vận hành tại CSVH.- Theo dõi, đánh giá tính phù hợp và kịp...
Thiết kế hành trình khách hàng & Tối ưu hóa trải nghiệmThực hiện các cuộc phỏng vấn trực tiếp với khách hàng để thu thập dữ liệu VoC (Tiếng nói của khách hàng)Quản lý các chương trình khách hàng thân...
- Tiếp nhận các phản hồi, thắc mắc, phản ánh chất lượng,.. hỗ trợ khách hàng kịp thời.- Trực hotline 24/7 để giải quyết công việc cho khách hàng.- Xử lý các vấn đề hậu mãi, giải đáp về điều khoản...
Theo dõi và chăm sóc khách hàng cũ,nhắc nhở và duy trì tương tác.Tiếp nhận,trả lời tin nhắn và hỗ trợ khách hàng qua các kênh onlineBáo cáo tình hình công việc cho tổ trưởng.
Hướng dẫn cư dân và khách viếng thăm tuân thủ nội quy, quy trình tòa nhà.Quản lý khu vực sảnh; đảm bảo vệ sinh, mỹ quan và trang thiết bị theo checklist.Tiếp đón, hỗ trợ cư dân và khách hàng tại quầy...
Hỗ trợ tư vấn thông tin dịch vụ, giải đáp các thắc mắc cơ bản.Đón tiếp và hướng dẫn khách hàng tại Phòng khám ( Belmont Spa)Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.Chăm...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhXứsở Hàn Quốc nổi tiếng với những bộ phim tình cảm lãng mạn, thần tượng âm nhạc,văn hóa mang phong cách độc đáo riêng làm mọi người đều mong muốn có cơ hộiđược...
Hoang duc pharmaceutical & medical supplies co ltd
Xem nhanh
- Tham mưu lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm và tổ chức thực hiện theo ngân sách được duyệt- Giám sát công tác chăm sóc khách hàng- Phối hợp cùng Bộ phận Kế hoạch đặt hàng đáp...
Tiếp nhận và xử lý thông tin, phản hồi trực tiếp của khách hàng.Tư vấn chương trình ưu đãi, thông tin dịch vụ của phòng khám cho khách hàngThực hiện các thủ tục thanh toán chi phí và làm báo giá cho...
Phối hợp với JC/ Chăm sóc KH (CR) xử lý khiếu nại bảo hành và các phàn nàn của KH một cách chính xác và hợp lý, bảo đảm chắc chắn rằng mọi khiếu nại của họ đã được giải quyết thỏa đáng.Tổ chức, sắp...
- Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, sửa chữa từ khách hàng và các bộ phận liên quan.- Điều phối kỹ thuật viên xử lý các yêu cầu theo đúng quy trình và thời gian cam kết.- Kiểm tra tình trạng hàng hóa,...
Tiếp nhận & tư vấn khách hàngGiải thích rõ quy trình, chi phí, thời gian và chính sách bảo hành.Tư vấn hạng mục bảo dưỡng, sửa chữa theo tiêu chuẩn Mitsubishi.Đón tiếp khách hàng, ghi nhận yêu...
Giải đáp thắc mắc của khách hàng (chủ yếu là người Hàn) liên quan đến chính sách và hoạt động của công ty thông qua tin nhắn.Tiếp nhận, thống kê và xử lí thông tin nhận được từ khách hàng trên hệ...
Ghi nhận thông tin, lưu trữ thông tin khách hàng.Giới thiệu tới khách hàng chương trình ưu đãi, dịch vụ mới nhằm tăng trưởng doanh thu khách hàng cũ quay lại.Đón tiếp, hướng dẫn khách thực hiện các...
Chuyển tiếp các yêu cầu đặc biệt hoặc trường hợp vượt quá thẩm quyền cho các bộ phận liên quan.Thực hiện các cuộc gọi ra (outbound) khi có chiến dịch CSKH, khảo sát hài lòng, hoặc giới thiệu sản phẩm...
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat/Email• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ...
Công ty tnhh thương mại và dịch vụ ô tô hyundai đông sài gòn
Xem nhanh
- Phụ trách hoạt động liên quan đến văn thư, hành chính tại phòng dịch vụ.- Cập nhật, phân loại Kpis dịch vụ hàng ngày.- Làm các thống kê/ báo cáo theo yêu cầu của quản lý- Tập hợp hồ sơ sửa chữa...
- Responsible for monitoring online orders to achieve online Sales target, delegate job to staff to monitor, confirm orders and customer service for better sales approach.Set up the stores online...
- Phối hợp với Phòng Pháp chế & Kiểm soát tuân thủ triển khai các chuyên đề kiểm tra, đánh giá rủi ro hoạt động và đề xuất biện pháp xử lý vi phạm (nếu có).- Triển khai và theo dõi các chương...
• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat/Email• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ...
- Theo dõi tiến độ thực hiện nghiệp vụ, hỗ trợ và quản lý nhân viên trong team.- Đối ứng hỗ trợ khách hàng trên các trang web thương mại điện tử của Nhật Bản bằng tiếng Nhật (thông qua chat và...
