- Chăm sóc khách hàng qua kênh call, mail. Tiếp nhận xử lý các vấn đề về dịch vụ và khiếu nại của khách hàng khi sử dụng app MoMo.- Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến dịch vụ Momo...
• Công việc chủ yếu là push phiếu, theo dõi và đóng khiếu nại.• Cập nhật kết quả và đóng phiếu khiếu nại theo quy trình.• Tiếp nhận và push phiếu khiếu nại đến bưu cục liên quan.• Theo dõi, đôn đốc...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiCông ty TNHHQuản lý khách sạn- Bitexco (gọi tắt là BHMC) là công ty thuộc sở hữu của Tập đoàn Bitexco. BHMC hiện đang đảm nhiệm vậnhành, kinh doanh khách sạn JW...
- Thực hiện thủ tục check in – check out cho hội viên- Trực điện thoại, phản hồi thông tin nhanh chóng, chính xác- Thu ngân và làm việc với kế toán về các chứng từ liên quan- Chăm sóc khách hàng,...
Lương: 30.000 VND Gross/ giờMô tả công việc:Xử lý các yêu cầu hỗ trợ admin về học tập liên quan đến học sinh;Quản lý vật dụng và thiết bị tại trung tâm.Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách...
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, nâng cao chất lượng trải nghiệm dịch vụChủ động kết nối và tư vấn khách hàng từ nguồn data công ty hỗ trợXây dựng mối quan hệ tin cậy, đồng hành và chăm sóc khách hàng lâu...
Mô tả công việcTheo dõi, thu thập mức độ hài lòng của khách hàng; đề xuất cải tiến dịch vụ.Hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị, kiểm tra tình trạng, nhắc nhở hoàn trả đúng hạn.Tiếp nhận và xử lý...
Mô tả công việc• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán, đổi trả, hoàn tiền• Thời gian: 7h30- 11h30, 13h30- 17h30• Kiểm tra và xử lý các đơn bị lỗi phát sinh• Quản lý và phản hồi...
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề raTiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của Buyer/Seller qua kênh Call/Chat/EmailPhản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc...
Công ty tnhh tư vấn dịch vụ thương mại và đầu tư sản xuất đông nam dược xuân
Xem nhanh
Mô tả công việc:Tư vấn sản phẩm phù hợp, giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu liên quan đến chất lượng và giao hàng.💰 Thu nhập: 8M/thángTiếp nhận, nắm bắt nhu cầu và hỗ trợ khách hàng.Phối hợp với...
Mô tả công việc• Kiểm tra, xử lý các đơn hàng phát sinh lỗi.• Thời gian làm việc: 7h30- 11h30, 13h30- 17h30.• Quản lý, phản hồi các đánh giá và bình luận của khách hàng.• Tiếp nhận, xử lý yêu cầu,...
Mô tả công việc:- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống- Xử lí yêu cầu/ đơn hàng của khách hàng- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàngThời gian làm việc:- Fulltime: 8h00- 17h00 (Làm...
💼Mô tả công việc:- Tư vấn khách hàng online/offline- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng sản phẩm đúng cách.- Phối hợp xử lý các phản hồi, khiếu nại (nếu có)- Theo dõi, chăm sóc khách...
Mô tả công việc:Phối hợp với các bộ phận để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.Tiếp nhận, nắm bắt nhu cầu và hỗ trợ khách hàng.Tư vấn sản phẩm phù hợp, giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu...
Xử lý đánh giá tiêu cực của shop và sản phẩm trên sàn TMĐTĐóng góp ý tưởng cải thiện trải nghiệm khách hàngNhập thông tin và cập nhật dữ liệu trên hệ thống, biểu mẫuXử lý đơn hàng bảo hành, đổi trả,...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn.- Hướng dẫn...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách theo liệu trình.- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu...
✔ Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt đặt vé, cung cấp thông tin về giá vé, chuyến bay, chương trình khuyến mãi và chính sách hủy vé (nếu có).✔ Đảm bảo tất cả các trường hợp được giải quyết trong...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop YêuThích/Shop Doanh thu cao thuộc ShopeeGhi nhận lại yêu cầu của khách hang, xử lý theo quy trình được đào tạo và chuyển bộ...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình...
Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.Luân phiên làm 3 kênh: Call, Chat, Email (Multitask).Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải & Giải quyết các khiếu nại theo quy trìnhTư vấn hướng dẫn khách hàng...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn.- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.- Hướng dẫn...
Làm việc cùng đội ngũ kỹ thuật để xử lý các yêu cầu phát sinh.Sẽ được đào tạo đầy đủ kiến thức về phần mềm, kỹ thuật và dịch vụ khách hàng.Hỗ trợ khách hàng cài đặt, xử lý các vấn đề kỹ thuật liên...
- Tiếp nhận cuộc gọi và kiểm tra thông tin khách hàng từ VPBank và các đối tác khác.- Đàm phán, trao đổi xác minh và xử lí thông tin.- Đề xuất phương án hỗ trợ khách hàng.- Hỗ trợ/hướng dẫn Khách...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách theo liệu...
Tham gia đầy đủ các khóa huấn luyện kỹ năng, kiến thức sản phẩm và phát triển nghề nghiệp.Chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.Chủ động tìm kiếm, xây dựng và phát triển mạng lưới...
Báo giá, hợp đồng, quản lý báo giá, hợp đồng bán hàng.Báo cáo về hoạt động CSKH hàng tuần và hàng tháng.Tiếp nhận, cập nhật thông tin khách hàng, quản lý thông tin dữ liệu của khách hàng.Chốt và lên...
Mô tả công việc:Tiếp nhận, nắm bắt nhu cầu và hỗ trợ khách hàng.Phối hợp với các bộ phận để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.Tư vấn sản phẩm phù hợp, giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu...
Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.Sử dụng linh hoạt các công cụ...
CÔNG VIỆC CỤ THỂ:• Trực line 198 tư vấn gói cước Viettel: 3G, chặn cuộc gọi, cuộc gọi nhỡ...• Không chạy ngoài, không áp lực doanh số, không data bán hàng, ngồi văn phòng máy lạnh.• Tiếp nhận thông...
