- Đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng- Tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng- Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ Internet và dịch vụ...
Xác định, tóm tắt vấn đề, báo cáo lên cấp trên và theo dõi tiến độ giải quyết vấn đề.Chủ động phát hiện các vấn đề tiềm ẩn hoặc bất thường của hệ thống, hỗ trợ tối ưu hóa quy trình và nâng cao chất...
Đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh được giaoBáo cáo kết quả bán hàng hằng ngày/hằng tuần cho Quản lý trực tiếpTư vấn, bán sản phẩm dịch vụ du học theo mục tiêu kinh doanh đề ra, bao gồm: chỉ tiêu telesales,...
- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Tổng Công ty để có thể hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của...
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.- Liên tục theo dõi nhằm điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.- Liên hệ cho...
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc...
