Giải đáp thắc mắc liên quan đến giá cước, lộ trình, thời gian xe đến, thông tin dịch vụ BUTL.Phối hợp với đội Vận hành / Điều phối / CSKH ca ngày để bàn giao các trường hợp chưa xử lý xong.Ghi nhận...
Lập kế hoạchTham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Micro nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ nămTrực...
Phân loại và điều hướng khách đến đúng khu vực: Giao dịch viên / QHKH Cá nhân / QHKH Doanh nghiệp / Dịch vụ hỗ trợ.Ghi nhận phản hồi khách hàng, báo cáo tình huống phát sinh cho quản lý.Hỗ trợ sơ bộ...
[LÀM VIỆC TẠI KHU VỰC HÀ ĐÔNG- HÀ NỘI]Phân loại và điều hướng khách đến đúng khu vực: Giao dịch viên / QHKH Cá nhân / QHKH Doanh nghiệp / Dịch vụ hỗ trợ.Đón tiếp khách hàng đến giao dịch tại chi...
Đảm bảo tiêu chuẩn về cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ tại trung tâm.Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các ý kiến, thắc mắc hoặc khiếu nại từ học viên;Tham gia xây dựng và cải tiến trải nghiệm học...
Góp ý đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả hậu kiểm eKYC.Kiểm tra, xác minh tính chính xác của hồ sơ mở tài khoản eKYC theo quy trình và quy định của ngân hàng.Xác thực lại danh tính...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí Minh“Một Ngân hàng mang những cảm xúc trọn vẹn nhất đến cuộc sống hiện đại”MBV tin rằng mỗi sản phẩm tài chính không đơn thuần là một công cụ giao dịch, mà là một...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhTestSGN là phòng khám vì cộng đồng, cung cấp các dịch vụ xét nghiệm, dự phòng và điều trị HIV cùng các bệnh lây truyền qua đường tình dục (STIs) theo chuẩn y...
Thời gian làm việc:· Từ 9h00 đến 18h00, các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu hằng tuần.Mô tả công việc:Kiểm duyệt, đánh giá nội dung các mẫu tin khách hàng gửi lên, đảm bảo phù hợp với chính sách và quy...
Điện thoại: 0909770092Website: greenoly.vnTên đơn vị: Công ty Cổ phần Greenoly.Địa chỉ: 17 – 19 Tôn Thất Tùng, P. Bến Thành, TP HCMMô tả công việc:Tư vấn, chăm sóc khách hàng qua chat & gọi...
Mô Tả Công ViệcPhối hợp với các thành viên trong team để xử lý các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.Thực hiện custom CSS / HTML / JavaScript khi cần thiết để đảm bảo giao diện...
Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Greenoly.Địa chỉ: 36 Đường Số 14, KDC Him Lam, Phường Tân Hưng, TP.HCMWebsite: greenoly.vnĐiện thoại: 0909770092Mô tả công việc:Gọi xác nhận đơn hàng, hỗ trợ push saleTheo...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCNội dung công việcThực hiện các điều chỉnh trên hệ thống liên quan tới thông tin của khách hàngGọi điện trao đổi với khách hàng để xác minh các thông tin cần thay đổiTiếp nhận các yêu...
- Phối hợp với các bộ phận giải quyết khiếu nại cho Khách hàng- Trực máy tính check đơn: Phối hợp với các bộ phận để kiểm tra hành trình kiện hàng, đảm bảo hàng hóa được nhận đúng thời gian- Gọi điện...
Thực hiện các cuộc gọi ra (outbound) khi có chiến dịch CSKH, khảo sát hài lòng, hoặc giới thiệu sản phẩm dịch vụ.Chuyển tiếp các yêu cầu đặc biệt hoặc trường hợp vượt quá thẩm quyền cho các bộ phận...
Hỗ trợ khách hàng thao tác trong hệ thống, hướng dẫn quy trình sử dụng.Ghi nhận lỗi, phối hợp với team kỹ thuật/QA để xử lý, đề xuất cải thiện trải nghiệm người dùng.Hướng dẫn khách hàng thao tác...
- Hỗ trợ khách hàng:+ Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về:+ Xuất hóa đơn điện tử, xử lý lỗi hóa đơn.+ Ghi nhận các yêu cầu vượt ngoài phạm vi hỗ trợ để chuyển tiếp cho bộ phận liên quan.+...
Hỗ trợ khách hàng:Sử dụng chữ ký số trong hệ thống hóa đơn.Quy trình thay đổi mã số thuế và địa chỉ doanh nghiệp.Hỗ trợ khách hàng qua các kênh: điện thoại, chat, email hoặc hệ thống ticket.Ghi nhận...
1 Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc từ khách hàng về dịch vụ, hợp đồng, quy trình, xử lý, chính sách… thông qua các kênh tư vấnTo receive and answer questions from customers about the service, contract,...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiVề KiotViet:Với hơn 15 năm và hơn 1,500 con người để tạo nên một KiotViet của ngày hôm nay, chúng tôi hiểu rằng các thành viên, từ quá khứ tới tương lai, là nền tảng...
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàngTiếp nhận và xử lý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh tổng đài: Điện thoại, Email, Chat Box,...Các công việc khác theo sự sắp xếp của quản lý nếu có
- Lên kế hoạch thăm hỏi khách hàng thân thiết.- Tiếp nhận và xử lý mọi phản hồi, feedback của khách hàng qua các kênh: holtine, zalo OA- Thiết lập, triển khai khảo sát, đo lường mức độ hài lòng...
Kiểm tra, đảm bảo các thiết bị và vệ sinh khu vực phòng học.Theo dõi Danh sách học viên và khóa học của trung tâm.Theo sát, nắm rõ tình hình học tập của từng học viên tại trung tâm để thông báo với...
COMPANY INTRODUCTION Địa điểmHồ Chí MinhAre you ready to be part of something extraordinary? Our company operates at the intersection of innovation and creativity, where cross- border e- commerce...
Làm việc cùng đội ngũ kỹ thuật để xử lý các yêu cầu phát sinh.Sẽ được đào tạo đầy đủ kiến thức về phần mềm, kỹ thuật và dịch vụ khách hàng.Hỗ trợ khách hàng cài đặt, xử lý các vấn đề kỹ thuật liên...
Làm việc cùng đội ngũ kỹ thuật để xử lý các yêu cầu phát sinh.Sẽ được đào tạo đầy đủ kiến thức về phần mềm, kỹ thuật và dịch vụ khách hàng.Hỗ trợ khách hàng cài đặt, xử lý các vấn đề kỹ thuật liên...
Công ty cổ phần du lịch và tiếp thị gtvt việt nam- vietravel
Xem nhanh
Mục tiêu:Hỗ trợ chăm sóc, tư vấn, xử lý thông tin khách hàng, đảm bảo trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp và thân thiện.Nhiệm vụ chính:- Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống...
Mô tả công việc MÔ TẢ CÔNG VIỆC Nội dung công việcGọi điện trao đổi với khách hàng để xác minh các thông tin cần thay đổiTiếp nhận các yêu cầu liên quan đến chỉnh sửa thông tin khách hàngThực hiện...
Gọi điện khảo sát sự hài lòng của khách hàng thường xuyên theo danh sách khách hàng được cung cấp;Hỗ trợ tổng hợp khiếu nại qua các kênh tương tác với khách hàng;Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách...
Cung cấp thông tin về xe, điều khoản thuê, hướng dẫn thao tác ứng dụng và các quy trình đặt – nhận – trả xe cho khách hàng.Ghi nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan khi có sự cố, khiếu nại hoặc...
