Nắm rõ kỳ vọng từ khách hàng, từ đó định hướng và quản lý kỳ vọng của khách hàng để đảm bảo khả năng đáp ứng và sự hài lòng của khách hàng.Giải quyết các vấn đề của khách hàng (các câu hỏi về khả...
Mục tiêu vị trí:Trở thành người đồng hành cùng doanh nghiệp Việt Nam triển khai chuyển đổi số thành công trên nền tảng Lark, giúp doanh nghiệp chuyển đổi cách làm việc, tối ưu quy trình và nâng cao...
Đạt và vượt mục tiêu doanh số: Chuyển đổi khách hàng đăng ký tư vấn và dùng thử sản phẩm thành khách hàng mua hàng, liên tục phấn đấu để vượt qua các chỉ tiêu được đặt ra.Quản lý và chăm sóc khách...
Xây dựng và phát triển phòng ban để mở rộng và phát triển bền vững.Tạo giá trị cho khách hàng: Tham gia vào các cuộc thảo luận với khách hàng hoặc triển khai các phương pháp hiệu quả để đạt được các...
Tóm tắt công việcNhân viên không cần tìm kiếm khách hàng hay gọi điện tư vấn ban đầu. Bộ phận kinh doanh/vận hành/marketing sẽ bàn giao data khách hàng đã chốt lịch hẹn. Nhiệm vụ chính là có mặt tại...
Nhận data khách hàng, phân chia và lọc những khách hàng tiềm năng theo khu vực…, quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng.Gọi điện cho Cửa hàng/Nhà hàng để tư vấn giới thiệu, thuyết phục quán tham...
Mô tả công việc:Quản lý hoạt động của đội ngũ Chăm Sóc Khách hàng – Phần mềm KiotVietSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ khách hàng một cách kịp...
Phối hợp với các bộ phận liên quan (ví dụ: đội phát triển) để giải quyết các vấn đề của khách hàng.Hỗ trợ khách hàng Nhật Bản qua email và chat.Báo cáo hoạt động hỗ trợ khách hàng và đề xuất cải tiến...
Tư vấn và triển khai nâng cao:- Triển khai các case từ 50- 100 triệu, bao gồm thiết lập luồng tự động hóa, báo cáo hiệu suất, và các tính năng nâng cao.- Tư vấn các kịch bản nâng cao, tối ưu hóa...
Hỗ trợ khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty.Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra các giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng.Hình...
Customer Success Manager (CSM) là người đóng vai trò cầu nối giữa công ty và khách hàng doanh nghiệp, giúp đảm bảo khách hàng đạt được thành công với sản phẩm/dịch vụ công nghệ mà họ sử dụng, từ đó...
Customer Success Manager sẽ là người tiên phong trong việc chuyển đổi bộ phận chăm sóc từ phản ứng sang chủ động. Nhiệm vụ của bạn là phát hiện dấu hiệu sớm của rủi ro, hành động trước khi khách hàng...
Our team is to support the successful recruitment of customers who hire young generation. You will manage customers and advance their activities from a data perspective.We are looking for a proactive...
Vị trí này chịu trách nhiệm là đầu mối liên lạc chính giữa công ty và khách hàng. Nhiệm vụ trọng tâm là quản lý các lô hàng xuất/nhập khẩu, theo dõi lịch trình và giải quyết mọi phát sinh để đảm bảo...
You will be a customer success in the SaaS company, which is a start- up.- Conduct follow- up meetings to understand customer challenges and suggest effective solutions.- Opportunity to acquire...
Skedulo is looking for interns to join our Vietnam office. This is a part- time internship, aligned with Vietnam time zone business hours, offering a unique opportunity to work across multiple...
Mục tiêu vị trí:Phù hợp với các bạn yêu thích công nghệ, ham học hỏi và mong muốn phát triển sự nghiệp trong mảng SaaS / Digital Transformation.Trở thành người đồng hành giúp doanh nghiệp Việt Nam...
Role Overview:The Head of Customer Success is responsible for ensuring FinOS’s enterprise customers and partners effectively adopt and maximize the value of our fintech solutions — including eKYC,...
KarbonMap is an agroforestry ERP solution that connects farmers in the global south with their remote funders and buyers to build trust, create employment and reduce errors and operational costs....
- Chăm sóc, duy trì và phát triển hệ thống điểm bán kênh GT (đại lý, cửa hàng, shop lẻ về ngành mỹ phẩm.... ).- Thực hiện bán hàng theo tuyến, đảm bảo độ phủ và mức trưng bày sản phẩm theo tiêu chuẩn...
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng:• Gọi điện, nhắn tin, gửi email hoặc kết nối qua mạng xã hội (Zalo, Facebook…) để tiếp cận khách hàng tiềm năng.• Tìm kiếm thông tin khách hàng qua các kênh:...
- Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng nhận biết tình huống, xử lý vấn đề, thương lượng, thuyết phục, tư duy phản biện,... ( miễn phí trong giờ làm) nhằm đáp ứng và cải thiện chất...
Hỗ trợ vận hành khoá học:- Phối hợp với Ban Sự kiện thực hiện các bước chuẩn bị trước- trong- sau khóa học theo Check List có sẵn- Tham gia khóa học, và ghi chép các thông tin cần thiếtKết nối và...
Phân tích dữ liệu, báo cáo hiệu quả các chiến dịch marketing và đưa ra các đề xuất cải tiến.Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để cải thiện thứ hạng của trang web trên các kết quả tìm kiếm.Phối hợp...
Mô tả công việcĐược đạo tạo và thực chiến các đầu việc sau:Giải quyết vấn đề cấp độ chiến lược: Khi có thay đổi về quy mô, chi phí, hay quy trình triển khai, CS là người thương lượng và định hướng...
Gọi điện cho Cửa hàng/Nhà hàng để tư vấn giới thiệu, thuyết phục quán tham gia các chương trình khuyến mãi/deal chạy trên ShopeeFood.Nhận data khách hàng, phân chia và lọc những khách hàng tiềm...
Công ty tnhh đầu tư dịch vụ và phát triển trần gia
Xem nhanh
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng quốc tế về giải pháp cải thiện sức khỏeHướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụChăm sóc và theo dõi khách hàngTrao đổi với khách hàng qua nền tảng trực tuyến...
Chăm sóc khách hàng sau bán hàngThu thập phản hồi, đánh giá, ghi nhận góp ý khách hàng.Xử lý nhanh và tinh tế các yêu cầu, khiếu nại hoặc phản hồi tiêu cực.Hỏi thăm trải nghiệm sử dụng, nhắc khách...
Lên kế hoạch giới thiệu sản phẩm và tư vấn bán hàng qua điện thoại cho khách hàng.Tham gia vào các hoạt động hỗ trợ học viên khác như tổ chức sự kiện, buổi học nhóm, hoặc các hoạt động ngoại khóa.Thu...
Motivate CSRs and boost team morale.Manage CSRs, provide feedback & coaching to CSRs to improve service quality. Assure compliance of metrics & procedures on behalf of CSRs.Contingency Plan...
