• Thực hiện công việc kháng cáo và kết hợp phân tích dữ liệu kháng cáo để đảm bảo tính hợp lý của trọng tài.• Thiết lập và theo dõi quy chế trọng tài, phân tài và xác định trách nhiệm về các tình...
Công ty cổ phần đầu tư phát triển việt nam hàn quốc
Xem nhanh
Lập các báo cáo định kỳ và phối hợp cùng các bộ phận liên quan để thực hiện việc chăm sóc khách hàng. Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng; quản lý toàn bộ hồ sơ tài liệu và hợp đồng của...
Chuyên viên Xử lý khiếu nại chịu trách nhiệm tiếp nhận, giải quyết và theo dõi các khiếu nại của khách hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng và duy trì uy tín của công ty. Mục tiêu chính của vị trí này...
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc cho khách hàng sau khi triển khai- Triển khai, hướng dẫn, đào tạo, khách hàng sử dụng sản phẩm- Tiếp cận, tư vấn khách hàng mục tiêu để kí kết hợp đồng cung cấp...
- Lên kế hoạch vận hành để đảm bảo nhóm đạt KPIs và nhân sự theo thời điểm hoặc định kỳ.- Quản lý tổng đài CSKH qua kênh call, chat, email đảm bảo mục tiêu công việc đã đề ra.- Giám sát, động...
Bellsystem24 là đối tác của nhà mạng Viettel. Vị trí này bạn sẽ làm việc cho nhà mạng Viettel, công việc như sau:• Tiếp nhận thông tin nhu cầu của khách hàng và trả lời những thắc mắc từ khách hàng.•...
Him lam international school - trường quốc tế him lam
Xem nhanh
Chăm sóc và Trải nghiệm phụ huynh – học sinhTư vấn, hướng dẫn thủ tục nhập học, đồng hành và giải đáp thắc mắc xuyên suốt quá trình học tập.Phối hợp tổ chức school tour, lớp học thử, hội thảo phụ...
Công tác quản lý điều hành chung Phòng Vận hànhXây dựng chương trình, kế hoạch công tác của Phòng Vận hành theo định kỳ;Đánh giá về kết quả thực hiện công việc của Phòng theo yêu cầu của Lãnh đạo...
+ Theo dõi, giám sát đơn hàng trên hệ thống nội bộ;+ Giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ;+ Tiếp nhận các yêu cầu xử lý đơn hàng gặp sự cố từ Khách hàng qua các kênh gửi đến (Thoại,...
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài 198 để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi...
- Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải.- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng , đo lường mức độ hài lòng của khách đối với sản phẩm và dịch vụ..- ...
Thiết kế hành trình khách hàng & Tối ưu hóa trải nghiệmThực hiện các cuộc phỏng vấn trực tiếp với khách hàng để thu thập dữ liệu VoC (Tiếng nói của khách hàng)Phát triển và triển khai các cuộc khảo...
Quản lý & phân tích dữ liệu khách hàng (CRM Operations)Quản lý, cập nhật và đảm bảo độ chính xác dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM, bao gồm:Size, số đo, ghi chú tư vấn (fit, form dáng, nhu cầu sử...
- Bảo quản hàng hóa tại quầy.- Đứng quầy, tiếp xúc tư vấn KH những sản phẩm mà công ty trưng bày- Sắp xếp, trưng bày hàng hóa tại siêu thị Onemart.CA SÁNG 6h30- 14h30CA PARTIME 6 TIẾNGCA CHIỀU...
- Khai thác tìm hiểu nhu cầu và chăm sóc khách hàng qua điện thoại.- Xây dựng mối quan hệ gắn kết và thuyết phục khách hàng tới thăm khám, sử dụng dịch vụ.- Tư vấn hỗ trợ khách hàng trực tiếp dưới...
CÔNG VIỆC CỤ THỂ:• Tiếp nhận thông tin nhu cầu của khách hàng và trả lời những thắc mắc từ khách hàng.• Trực line 198 hỗ trợ khách hàng đăng kí gói cước Viettel: 4G, 5G, gọi nội mạng, ngoại mạng...•...
+ Liên hệ tư vấn khách hàng theo kịch bản, chủ trương+ Thực hiện lưu trữ, sắp xếp hồ sơ, công việc văn thư+ Phối hợp các bộ phận liên quan trong quá trinh công tác Cấp Giấy chứng nhận Quyền sở hữu...
Mô tả công việc:Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống sàn TMĐTGhi nhận và lưu lại thông tin cuộc gọi trên hệ thống của sàn TMĐTThực hiện gọi ra cho khách hàng theo...
GIỚI THIỆU- Chúng tôi là nhà phân phối chính hãng hàng đầu các thương hiệu gia dụng nổi tiếng như LocknLock, Elmich, Sunhouse trên các sàn Thương mại điện tử. Với định hướng phát triển bền vững và...
- Kinh doanh mảng cho thuê văn phòng, mặt bằng kinh doanh...tại tòa nhà Taiyo Số 97 Bạch Đằng, Thượng Lý, Hồng Bàng, Hải Phòng- Phối hợp với bộ phận Tài chínhKế toán và Hành chính Dịch vụ để làm...
Thực hiện công việc của một lễ tân bao gồm:- Giải đáp các thông tin cơ bản cho khách hàng- Hướng dẫn khách hàng các thông tin cần thiết khi đến thẩm mỹ viện.- Tiếp đón khách hàng
Quản lý công tác bàn giao căn hộ, quản lý chính sách bảo hành, bảo trì;Giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng của toàn bộ nhân viên trong quá trình giao dịch, bàn giao, hậu mãi;Tổ chức chăm sóc khách...
Công ty tnhh sản xuất kinh doanh thương mại anh phương
Xem nhanh
Trưng bày, sắp xếp và chăm sóc các sản phẩm quần áo thời trang nam – nữ tại siêu thị.Kiểm tra, báo cáo tồn kho, hỗ trợ nhập – xuất hàng hóa khi cần.Đảm bảo khu vực quầy kệ gọn gàng, sạch sẽ, hàng hóa...
· Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu· Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý.· Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý...
Mô tả công việc:Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy địnhThực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trênTiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn...
Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý. Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra. Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví, Đại lý …). Làm việc...
Tập đoàn MISA, thành lập năm 1994, là doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam với hơn 350.000 khách hàng tổ chức và gần 3,5 triệu cá nhân, hiện diện tại 22 quốc gia. MISA tiên phong phát triển Agentic AI...
- Chi tiết quyền hạn và trách nhiệm tại vị trí sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.- Hướng dẫn, đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho nhân sự tại Bộ phận;- Thực hiện kiểm soát, tổ chức triển...
- Tham giá đóng góp ý kiến đối với các văn bản quy định liên quan đến hoạt động dịch vụ khách hàng, kho quỹ;- Triển khai kiểm tra, giám sát tuân thủ đối hoạt động dịch vụ khách hàng, kho quỹ;- ...
