Làm hồ sơ thủ tục cho khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ tại nha khoaTiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của khách hàngTiếp đón và tư vấn khách hàng...
- Cập nhật các chương trình, chính sách sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng.- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan để giải quyết kịp thời.- ...
Tiếp nhận phản hồi của KH và xử lý trong phạm vi quyền hạn hoặc chuyển cho bộ phận có quyền hạn giải quyết.Đảm bảo khu vực/phòng tư vấn luôn đảm bảo gọn gàng, sạch sẽ.Tư vấn, hướng dẫn và giải đáp...
Tiếp nhận và tư vấn khách hàng về các dịch vụ và sản phẩm làm đẹp của spa (chăm sóc da, giảm béo, trị mụn, triệt lông, trẻ hóa, v.v.)Đóng góp ý kiến nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách...
Lắng nghe nhu cầu, phân tích tình trạng của khách, giới thiệu gói dịch vụ phù hợp.Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng quy trình thực hiện và chính sách khuyến mãi.Phối hợp với kỹ thuật viên, bác...
Tư vấn bán hàngTiếp nhận dữ liệu (data) từ bộ phận Marketing, gọi điện thoại tư vấn, giải đáp các sản phẩm, dịch vụ thẩm mỹ cho khách hàng theo data có sẵn.Liên hệ và đặt lịch hẹn với khách hàng đến...
- Làm việc theo sự phân công của Quản lí- Giải quyết ngay và báo cáo kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ và chất lượng dịch vụ.- Cập nhật, cung cấp thông tin, tư...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Phối hợp với các Bộ phận Chăm sóc khách hàng, Bộ phận chuyên môn, Phòng Marketing để đạt mục tiêu kinh doanh.- Tiếp đón, lấy thông tin khách hàng có nhu cầu tại cơ sở.- Phối hợp...
Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn liệu trình, dịch vụ phù hợp với tình trạng và mong muốn của khách hàng.Hỗ trợ, phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.Giới...
Hỗ trợ các bộ phận khác trong các hoạt động dịch vụ Spa.Thực hiện yêu cầu công việc của Trưởng phòng/ Quản lý trực tiếp.Giới thiệu, tư vấn trực tiếp khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của TAZA SKIN...
Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tại Thẩm mỹ viện.Duy trì mối quan hệ với khách hàng.Tiếp nhận thông tin và phản hồi, trả lời, giải đáp thắc mắc của khách...
Công việc cụ thể: Liên hệ với Khách hàng từ nguồn data công ty có sẵn, mời khách hàng tới trải nghiệm những sản phẩm, dịch vụ làm đẹp miễn phí tại hệ thống của Venesa, làm tại văn phòng không cần đi...
Phục Linh – Phòng trị liệu cơ xương khớp tại Việt Nam.Với đội ngũ chuyên môn cao và phác đồ trị liệu chuyên sâu, Phục Linh đã đồng hành cùng hàng chục nghìn khách hàng và thuộc TOP những đơn vị có số...
- Kiểm tra hồ sơ, thông tin khách hàng.- Chăm sóc nhóm khách hàng đã check- in tại hệ thống sóc sau khi thực hiện liệu trình; hỗ trợ thông tin cho KH về các vấn đề của liệutrình; lắng nghe những...
Chăm sóc và theo dõi khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng (nếu có) một cách chuyên nghiệp và lịch sự.Xây dựng và duy trì mối quan hệ...
● Đưa khách lên bộ phân chuyên môn để làm dịch vụ.● Hỗ trợ khách hàng khi được yêu cầu.● Tham gia đưa ra ý kiến kế hoạch và chiến lược chốt sale sao cho hiệu quả phù hợp với thị hiếu khách hàng. Làm...
- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng theo lịch hẹn và khách hàng tiềm năng đặc biệt;- Đón tiếp; Tư vấn các dịch vụ Thẩm mỹ/Da liễu cho khách hàng nước ngoài người Campuchia sang Việt Nam làm dịch...
Chăm sóc khách hàng trực tuyến & duy trì kết nốiTiếp đón & chăm sóc khách hàng trực tiếp tại chi nhánhQuản lý dữ liệu khách hàngTiếp nhận & xử lý khiếu nại khách hàngPhối hợp triển khai...
Tiếp nhận, xử lý khiếu nại của khách hàng và báo cáo cấp trên xử lý kịp thời;Tư vấn các dịch vụ thẩm mỹ, sản phẩm chăm sóc sắc đẹp cho khách hàng;Ghi nhận sổ bàn giao ca và báo cáo kết quả công việc...
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với KH.- Tư vấn, lên chương trình Chăm sóc và điều trị da phù hợp cho KH.- Hỗ trợ KH trong việc thực hiện thủ tục mua sản phẩm , dịch vụ của công ty.- Quản lý đội...
Tiếp nhận, tư vấn Khách hàng từ bộ phận Lễ tân, tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng;Trực tiếp tư vấn, chốt sale các liệu trình điều trị về da liễu công nghệ cao: điều trị giãn mao mạch tĩnh mạch,...
- Hỗ trợ KH trong việc thực hiện thủ tục mua sản phẩm , dịch vụ của công ty.- Quản lý đội nhóm từ 5- 7 chuyên viên tư vấn, hỗ trợ nhân viên trong quá trình chốt sale.- Thực hiện soi da, hỗ trợ...
• Tiếp nhận, phát voucher khuyến mại- quà tặng và theo dõi báo cáo số lượng tại bệnh viện.• Hoàn thành mục tiêu khoán doanh thu đã đề ra.• Nhập liệu thông tin của khách hàng và theo dõi biến động số...
Phối hợp với các bộ phận khác (marketing, kỹ thuật viên...) để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.Thực hiện các cuộc gọi điện thoại, gửi email và tin nhắn để tư vấn và chăm sóc khách...
Duy trì mối quan hệ với khách hàng.Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tại Thẩm mỹ viện.Tiếp đón khách hàng đến thẩm mỹ viện.Tiếp nhận thông tin và phản hồi,...
Tư vấn, chăm sóc và thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ thẩm mỹ, làm đẹp của trung tâm/clinic/spa dựa trên nguồn data khách hàng có sẵn do công ty cung cấp.Chốt lịch hẹn để khách hàng đến trải...
Gọi điện, nhắn tin chăm sóc khách hàng sau điều trị, nhắc lịch hẹn, theo dõi kết quả và phản hồi (lấy feedback bao gồm: hình và tin nhắn phản hồi tốt gởi cho quản lý duyệt).Hướng dẫn khách sau dịch...
Chăm sóc khách hàng, nhắc lịch hẹn tái khám.Tư vấn khách hàng trực tiếp tại phòng khám hoặc qua hotline của bộ phận.Đảm bảo hiểu rõ thông tin khách hàng, dịch vụ khi tư vấn và chốt giá dịch vụ.Phụ...
Phiên dịch song ngữ trong tất cả các buổi tư vấn, họp, hội thảo, phỏng vấnGiới thiệu những sản phẩm đang có chương trình khuyến mãi để thúc đẩy nhu cầu mua hàng cao hơn.Tiếp đón và tư vấn hướng dẫn...
Trực tiếp tư vấn, chốt sale các liệu trình điều trị về da liễu công nghệ cao: điều trị giãn mao mạch tĩnh mạch, điều trị chàm bớt sắc tố, triệt lông, xóa xăm, nâng cơ, trẻ hóa…Đảm bảo chỉ tiêu doanh...
