• Quản lý sổ ghi chép các phàn nàn của khách hàng.• Nhận đặt phòng của khách bằng điện thoại, email hay từ bộ phận Sale gửi xuống.• Chào đón khách• Xử lý các tình huống khi khách sạn kín phòng• Cập...
Duy trì hồ sơ tài liệu và các hệ thống phục hồi thông tin chính xác đúng cáchCung cấp và đảm bảo dịch vụ lưu trú cho khách hàngThu thập và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm...
- Thực hiện việc check- in, check- out cho khách- Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng khi có phát sinh trong thời điểm khách đang sử dụng dịch vụ tại sân.- Thực hiện báo cáo...
- Hỗ trợ, cung cấp thông tin và dịch vụ của Câu lạc bộ cho khách hàng;- Chăm sóc, quản lý khu vực lễ tân, trực tổng đài điện thoại;- Quản lý, làm thẻ thành viên cho khách hàng;- Tiến hành các thủ...
MAIN SCOPE AND PURPOSE: Greeting the customers when they arrive and ensuring that Mad Monkey assists with any inquiry, questions and/or complaints they might have. Also tasked in reconciling daily...
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng- Điều phối kỹ thuật viên- Thực hiện chuẩn quy trình đón tiếp khách cho spa, khách hàng chủ yếu là người Nước Ngoài.- Trực điện thoại, nhận đặt lịch hẹn của khách- ...
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân- Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.- Giám sát khu vực tiền sảnh...
- Hỗ trợ các công việc lễ tân khác theo hướng dẫn của quản lý.- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng nhận – trả phòng.- Xác nhận lại thông tin đặt phòng với khách hàng và hoàn thiện hồ sơ lưu...
Giao ca công việc khi hết ca làm việc: nhận sổ bàn giao công việc, gồm đồ đạc, các công việc thực hiện cho khách, tiền đặt cọc, tiền quỹ... của ca trước.Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của...
Perform check- in and check- out procedures accurately and efficiently.Maintain accurate records and reports as required by management.Provide information about hotel facilities, services, and local...
- Degree or diploma in hospitality management or other related field- Minimum of 1 year Receptionist experience in 3 or 4 stars hotel or residencebackground- Exhibit excellent knowledge of customer...
Thực hiện quy trình check in, check outCác công việc phải làm khác trong resortTư vấn dịch vụ, phục vụ khách hàng trong thời gian lưu trúThực hiện các công việc pha chế café, thức uống, phục vụ khách...
- Manage all Front Office operations to include : guest service and registration(check- in/ check- out), room inventory and availability, guest service standardsand initiatives, product quality, cost...
Hỗ trợ phản hồi khách hàng để cải thiện dịch vụ.Đảm bảo quầy lễ tân sạch sẽ và gọn gàng để thuận tiện di chuyển.Hướng dẫn khách hàng về các liệu trình tại Spa.Quảng bá hình ảnh của YHI SPA và tạo ấn...
Khách sạn Apec Wander Hotel đang cần tuyển dụng Lễ tân Ca Ngày và Ca Đêm.Nhiệm vụ chínhTheo dõi tình trạng phòng, cập nhật kịp thời trên hệ thống.Thu – chi, in hóa đơn, xử lý thanh toán của...
Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạnThực hiện các công việc theo phân công của trưởng bộ phậnĐón tiếp và hướng dẫn thông...
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.- Giám sát việc...
- Maintain a neat and orderly reception area & staff room- fill up pantry and maintain hotel standard at public place (music, lights, aircon...)- Interact with the guest and creating excellent...
Làm việc chủ yếu tại Căn hộ mẫu tầng 14 (”CHM”) tại dự án.Kiểm tra và sắp xếp vệ sinh CHM, bật đèn, điều hòa,,, đảm bảo CHM đủ tiêu chuẩn và sẵn sàng phục vụ khách tham quan CHM trong suốt thời gian...
Nắm bắt được tất cả các quy trình, thủ tục trong phạm vi và yêu cầu của Công tyĐáp ứng kịp thời các thắc mắc, yêu cầu của Khách hàngGiao tiếp qua điện thoại chuyên nghiệp và theo đúng tiêu chuẩnĐảm...
Xin review của khách hàng trong quá tình sử dụng dịch vụTiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của khách ký gửi ở khu vực lễ tân, tiền sảnh theo đúng quy địnhThực hiện các quy trình báo cáo...
Đón tiếp và hướng dẫn khách:Hướng dẫn khách làm thủ tục nhận phòng (check- in) và trả phòng (check- out).Chào đón khách, giới thiệu về khách sạn và các dịch vụ.Cung cấp thông tin về các tiện ích,...
Greets customers entering establishments. Ensures all guests receive prompt and cordial welcomeTakes Guest golf reservations and sends booking confirmation if required.Performs related duties as...
Cập nhật và theo dõi các chi phí phát sinh của khách trong suốt quá trình khách ở trên hệ thống quản lý khách sạn, cân đối các khoản phát sinh lúc khách trả phòng, hay khách yêu cầu bất cứ lúc...
- Công việc sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn- Thực hiện quy trình check- in– Thực hiện quy trình check- out– Tư vấn các dịch vụ của khách sạn– Phục vụ, hỗ trợ khách trong thời gian lưu trú
Tiếp nhận và xử lý các phàn nàn, khiếu nại của khách.Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng.Ghi nhận ý kiến, phản hồi của khách và báo cáo cho quản lý.Cung cấp thông tin...
Guest ExperienceCheck- in and check- out procedures: Greet guests, verify identification and credit card information, issue room keys, and provide information about the hotel and its amenities.Guest...
All other work that is not handled by other sectionsCheck guest Passport/ ID at Casino entranceRooms admin & controlAll necessary daily & periodic reportsMonitoring player&039;s average bets...
