GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiAbout SavillsFounded in the UK in 1855, Savills is a global real estate services provider with over 600 offices worldwide, offering a wide range of services such as...
• Chào đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian ở casino.• Theo dõi thói quen chơi, mức chi tiêu và sở thích của khách để đề xuất ưu đãi phù hợp.• Phối hợp với các bộ phận (Booking,...
Công ty TNHH MTV Sen Vàng Việt Nam (SEVAGO), tiền thân Sip Corp, thành lập ngày 25/12/2009, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh và chế tác vàng bạc đá quý (ODM/OEM). Sau hơn 15 năm, SEVAGO đang đổi...
Quản lý & Nâng cao Sự hài lòng Khách hàngPhối hợp với Khối Trung tâm và Bộ phận Đào tạo nhằm đảm bảo các chương trình đào tạo nội bộ và đào tạo khách hàng phù hợp với tầm nhìn và tiêu chuẩn trải...
Kiểm soát chất lượng dịch vụ và đề xuất cải tiến nhằm nâng cao sự hài lòng của khách.Thu thập ý kiến khách hàng, phân tích và báo cáo định kỳ cho Ban Quản lý.Giải quyết các phản hồi, khiếu nại của...
Quản trị kế hoạch:Lập kế hoạch ngân sách bộ phận.Lập, triển khai, giám sát và báo cáo kết quả các kế hoạch định kỳ của bộ phậnLập, triển khai, giám sát và báo cáo kết quả các kế hoạch hành động của...
Công ty cổ phần xây dựng thương mại du lịch hồng ngọc hà
Xem nhanh
MỤC TIÊU CÔNG VIỆCPhối hợp và hỗ trợ Trưởng Bộ phận trong việc quản lý, điều hành và giám sát toàn diện hoạt động chăm sóc khách hàng trên toàn hệ thống; đảm bảo mọi phản hồi, yêu cầu và khiếu nại...
Công ty tnhh thương mại dịch vụ an khanh health & lifestyle
Xem nhanh
Quản lý đội ngũ Tổng đài / Zalo / CRM.Thu thập và phân tích phản hồi khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm & dịch vụ.Thiết kế và tối ưu quy trình CSKH: phản hồi – giải quyết khiếu nại – chăm...
Kiểm soát tuân thủ:&13;- Lập bảng theo dõi HSPL gian hàng, thu hồi đầy đủ HS theo quy định.- Tổ chức kiểm soát việc tuân thủ của các gian hàng, lên danh sách gian hàng, checklist và liên hệ các Bộ...
• Tổ chức, quản lý và điều hành, giám sát toàn bộ mọi hoạt động của Bộ phận Booking và CSKH, bao gồm việc đặt dịch vụ cho KH đi du lịch và các hoạt động đi kèm.• Đào tạo, giám sát đội ngũ chuyên viên...
- Phân công, giám sát và hỗ trợ đội ngũ chăm sóc khách hàng.- Thu thập, phản hồi những đánh giá của khách hàng khi rời đi và đảm bảo khách hàng hai lòng khi lưu trú tại khách sạn- Phối hợp với bộ...
Công ty tnhh quản lý chuỗi cung ứng quốc tế thành đạt
Xem nhanh
Quản lý công việc hàng ngày của bộ phậnQuản lý kế hoạch hàng ngày của từng nhân viênTrực tiếp làm các lô hàng phức tạp, khách hàng mới trước khi bàn giao lại cho nhân viên khác trong bộ phậnXử lý các...
- Xử lý các yêu cầu của khách thuê- Gặp gỡ/ liên lạc với khách- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng- Bàn giao nhà/mặt bằng cho khách- Duy trì và cập nhật thường xuyên dữ liệu thông tin khách hàng- ...
Thời gian thực tập: 6 thángTrợ lý cho trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng giải quyết công việc trong bộ phậnĐóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.Công ty chỉ tuyển ứng...
Quản lý hoạt động nội bộ- Hỗ trợ hoàn thiện, thu thập các tài liệu pháp lý có liên quan đến Dự án để phục vụ cho công tác bán hàng- Phối hợp với kế toán lên phiếu tính giá, kiểm soát phiếu tính...
Quản lý Đội ngũ & Vận hành:- Đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng đều và duy trì hiệu suất cao của đội ngũ CSKH.- Quản lý, điều hành hoạt động hàng ngày của quầy Dịch vụ Khách hàng (quầy thu ngân, quầy...
- Responsible for monitoring online orders to achieve online Sales target, delegate job to staff to monitor, confirm orders and customer service for better sales approach.Set up the stores online...
• Hỗ trợ mở rộng thị trường, đồng hành cùng đội ngũ kinh doanh• Tư vấn chuyên sâu, xử lý tình huống phát sinh trong quá trình triển khai• Chủ động xây dựng kế hoạch công tác, sẵn sàng đi công tác...
- Hỗ trợ Chủ quản/Trưởng bộ phận trong việc điều hành toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng- Tiếp nhận – xử lý – phân loại các phản hồi, khiếu nại, yêu cầu từ khách hàng; đề xuất hướng giải quyết.-...
Công ty cổ phần đầu tư thương mại và vận tải an hải
Xem nhanh
Quản Lý Tổng Đài Đặt Vé:- Đảm bảo hoạt động liên tục và hiệu quả của tổng đài đặt vé.- Giám sát và phân công nhiệm vụ cho nhân viên để đảm bảo phản hồi nhanh chóng và chính xác.Chăm Sóc Khách...
- Xử lý dữ liệu và hỗ trợ nghiệp vụ: Thực hiện phân tích FC; đàm phán điều kiện thương mại; hỗ trợ các hoạt động đánh giá/kiểm toán của khách hàng; tổng hợp và thống kê dữ liệu đơn hàng và doanh...
Mô tả công việcQuản lý Nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo, sắp xếp lịch làm việc, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên bộ phận.Chăm sóc Khách hàng: Thiết lập và giám sát quy trình chăm sóc...
* Trách nhiệm/Mô tả công việc:- Gửi lịch giao hàng cho khách: sản xuất, đóng gói, lắp đặt- Nhắc tiến độ sản xuất, điều phối đóng hàng đúng hạn- Báo cáo đơn hàng hàng ngày: đơn trễ, đơn hoàn thành,...
- Liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ và xây dựng mối quan hệ tốt giữa công ty và khách hàng.- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc, phản ánh của khách hàng.- Nhận và xử lý các đơn hàng từ các bộ phận...
Kiểm soát thẩm quyền giao dịch, khởi tạo hệ thống và chỉ dẫn thanh toán các giao dịch phát sinh theo phân công, ủy quyền.Kiểm soát việc khởi tạo thông tin giao dịch trên hệ thống;Quản lý, việc cập...
Đào tạo, tổ chức các buổi hướng dẫn, cung cấp tài liệu, video giúp khách hàng chủ động sử dụng các tính năng mới của hệ thốngChủ động phát hiện cơ hội upsell/cross- sell các gói dịch vụ, tính năng...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCBạn sẽ là người chịu trách nhiệm chăm sóc, giải quyết khiếu nại cho Khách hàng sàn (các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, TikTok Shop,...) được phân công nhằm mang...
Quản lý tổng thể bộ phận Dịch vụ thuộc Phòng Chăm sóc Khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ hiệu quả và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.Lập lịch làm việc và phân bổ nhân sự hằng tháng.Giải quyết khiếu...
COMPANY INTRODUCTION Địa điểmHồ Chí MinhĐi cùng khẩu hiệu “Go Global or Go Home”, chúng tôi tin rằng một tập thể nhỏ nhưng với tài năng và nhiệt huyết luôn có thể làm nên việc lớn trên thị trường...
