- Thực hiện các công việc chào đón và chăm sóc khách hàng trong thời gian lưu trú.- Giải quyết các khiếu nại và vấn đề liên quan đến hiệu quả của khách, kịp thời.- Đảm bảo các thông tin về sinh...
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc;- Phối hợp với các phòng/ban liên quan đến thanh toán,...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách theo liệu trình.- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu...
Công việc chính● Nhân viên chăm sóc khách hàng là người trực tiếp liên hệ với khách hàng nhằm giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng có liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. Mục...
Mục tiêu: Đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng trong suốt quá trình mua – sử dụng sản phẩm và dịch vụ làm đẹp của công ty. Duy trì sự hài lòng, trung thành và góp phần nâng cao hình ảnh thương...
Xử lý thông tin trên Phần mềm Chăm sóc khách hàng (Caresoft)Hướng dẫn khách hàng cài đặt và sử dụng ứng dụng Proclub.Tiếp nhận yêu cầu báo giá dự án, đăng ký làm Đại lý / Nhà phân phối (NPP), hoặc...
- Giám sát, kiểm tra và thu hồi công nợ của khách hàng.- Tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty về thuốc Bảo vệ thực vật, giải đáp thắc mắc và những phản ánh của khách hàng đối với sản...
Thực hiện hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng qua các kênh: hotline, zalo, zalo OA, SMS…Từ nguồn data sẵn có của công ty, gọi điện cho khách hàng (khách hàng mới và khách hàng cũ đã sử dụng dịch...
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại, cụ thể:+ Nhận cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng.+ Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng theo kế hoạch.+ Giới thiệu, tư vấn về bệnh học và sản phẩm của...
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục giấy tờ- Khai thác khách hàng dựa trên data công ty cung cấp- Tư vấn khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng VPB, SHB, Shinhan...- ...
Hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm, xử lý đơn hàng, chăm sóc sau bán.Tư vấn và bán máy nông nghiệp qua các kênh online từ nguồn data có sẵn (Facebook, Zalo, website...).Hỗ trợ MKT quay videoLên báo...
Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện có, cả trước, trong và sau khi bán hàng.Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm/dịch vụ.Hỗ trợ khách hàng trong quá trình...
- Kiểm tra hành lý, hướng dẫn gửi/nhận đồ, sắp xếp – trả đồ; tiếp nhận và bàn giao tài sản thất lạc- Tổng hợp báo cáo cuối ngày, xử lý sự vụ; bàn giao ca- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và các sự cố...
+ Tư vấn bán hàng qua điện thoại (báo giá & chốt hợp đồng đơn hàng).+ Thời gian làm việc: Từ thứ 2- thứ 7.+ Chăm sóc khách hàng cũ của công ty và khách hàng mới khai thác.+ Tiếp nhận & giải...
- Xử lý thắc mắc liên quan đến dịch vụ Healthcare / Disability support- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng quốc tế qua các kênh: chat, email, điện thoại- Theo dõi, cập nhật và quản lý thông tin khách...
Sử dụng hệ thống để tra cứu và cập nhật thông tin.Trả lời tin nhắn nhóm và xử lý các công việc thường nhật.Hoàn thành các công việc văn thư hoặc hành chính khác có liên quan.Thống kê và tổng hợp danh...
Provide floor support, learning sessions, coaching & feedback to agents (Subject Matter Expert)Assists in driving metrics of the teamTake production calls as well as escalated calls.Monitor...
- Thời gian làm việc: Theo ca luân phiên, 8 tiếng/ca, nghỉ 01 ngày/tuần- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của EVN qua điện thoại.- Trực tiếp...
- Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh/ phụ trách để xây dựng, cải tiến các sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng- Hỗ trợ/ phối kết hợp cùng với nhân viên kinh doanh trong việc tiếp cận, đàm phán...
Chăm sóc khách hàng:- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua email, điện thoại và các kênh trực tuyến khác.- Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng để đảm bảo dịch vụ được thực hiện...
Mô tả công việc+ Xin feed back , cảm nhận của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.+ Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.+ Xây dựng và duy trì mối quan...
Tiếp nhận cuộc gọi, trả lời khác hàng những thông tin về: giá sản phẩm, xem tồn kho, địa chỉ các cửa hàng, chương trình khuyển mại, chương trình thành viên,…Hỗ trợ giải pháp những vấn đề thắc mắc,...
THÔNG TIN CÔNG TYĐịa chỉ: Số 3, ngõ 2 Thọ Tháp, P. Cầu Giấy, TP. Hà NộiDược phẩm Thái Minh (Thai Minh Pharmaceuticals, thành lập năm 2011) hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất, tiếp thị và...
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi từ khách hàng. Tiếp nhận thông tin đơn đặt hàng, giao hàng.- Lập kế hoạch bán hàng trong tháng- Báo cáo doanh số tháng, báo cáo tiến độ chăm sóc khách hàng trong...
Công ty cổ phần đầu tư - thương mại - dịch vụ t.h.t holdings
Xem nhanh
Hỗ trợ khách trong quá trình sử dụng dịch vụ tại Club.Giữ tác phong chuyên nghiệp, dịch vụ đẳng cấp.Tìm kiếm, tiếp cận & mời khách hàng tiềm năng.Theo dõi doanh thu khách hàng & đề xuất ưu...
Tư vấn thêm các dịch vụ hoặc gói khám phù hợp với nhu cầu của khách, giới thiệu chương trình ưu đãi nếu cóTrực điện thoại phòng khám (điện thoại bàn, di động), trực fanpage/website nhằm giải đáp các...
- Gửi email thông báo cho khách hàng về chính sách mới của 247.- Tiếp nhận, phân loại và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh liên hệ khác nhau (Live chat, email, hotline tổng đài, facebook,...
Tư vấn và giải đáp KH các thông tin liên quan đến dịch vụ do VETC cung cấpCa 1 từ 7h- 16h00, nghỉ giữa giờ 45 phút, thời gian available 7h30p (450p)Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài của...
