Tiếp nhận và xử lý thông tin, phản hồi trực tiếp của khách hàng.Tư vấn chương trình ưu đãi, thông tin dịch vụ của phòng khám cho khách hàngThực hiện các thủ tục thanh toán chi phí và làm báo giá cho...
Hình thức : NVCT- làm giờ hành chínhThu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về các...
Thực hiện hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng qua các kênh: hotline, zalo, zalo OA, SMS…Từ nguồn data sẵn có của công ty, gọi điện cho khách hàng (khách hàng mới và khách hàng cũ đã sử dụng dịch...
Xây dựng, đề xuất các giải pháp trọn gói phục vụ nhu cầu về dịch vụ tài chính ngân hàng của Khách hàng Cá nhân;Quản lý và hỗ trợ nhóm làm việc được phân công;Thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh được...
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại, cụ thể:+ Nhận cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng.+ Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng theo kế hoạch.+ Giới thiệu, tư vấn về bệnh học và sản phẩm của...
Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở,những vấn đề hủy đổi...
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục giấy tờ- Khai thác khách hàng dựa trên data công ty cung cấp- Tư vấn khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng VPB, SHB, Shinhan...- ...
Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.Giải...
Hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm, xử lý đơn hàng, chăm sóc sau bán.Tư vấn và bán máy nông nghiệp qua các kênh online từ nguồn data có sẵn (Facebook, Zalo, website...).Hỗ trợ MKT quay videoLên báo...
Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện có, cả trước, trong và sau khi bán hàng.Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm/dịch vụ.Hỗ trợ khách hàng trong quá trình...
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín...
- Thống kê dữ liệu và cập nhật thông tin trạng thái khách hàng- Lập kế hoạch khai thác thị trường hộ kinh doanh trên địa bàn- Tìm kiếm và tiếp cận và tư vấn giải pháp QR Code/Pos/ Shopdeal tới hộ...
- Kiểm tra hành lý, hướng dẫn gửi/nhận đồ, sắp xếp – trả đồ; tiếp nhận và bàn giao tài sản thất lạc- Tổng hợp báo cáo cuối ngày, xử lý sự vụ; bàn giao ca- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và các sự cố...
+ Tư vấn bán hàng qua điện thoại (báo giá & chốt hợp đồng đơn hàng).+ Thời gian làm việc: Từ thứ 2- thứ 7.+ Chăm sóc khách hàng cũ của công ty và khách hàng mới khai thác.+ Tiếp nhận & giải...
- Quản lý/ thực hiện tương tác/ chăm sóc khách hàng thúc đẩy giao dịch , mang dòng tiền về TCB- Thống kê dữ liệu và cập nhật thông tin trạng thái khách hàng- Phối hợp cùng trưởng nhóm kinh doanh/...
- Xử lý thắc mắc liên quan đến dịch vụ Healthcare / Disability support- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng quốc tế qua các kênh: chat, email, điện thoại- Theo dõi, cập nhật và quản lý thông tin khách...
Chăm sóc khách hàng & Quản lý lịch hẹn (60%)Sắp xếp và quản lý lịch hẹn trên hệ thống, đảm bảo phân bổ thời gian hợp lý cho cả barber shop và quầy bar.Tiếp nhận và phản hồi các cuộc gọi, email, tin...
Tiếp nhận cuộc gọi tổng đài CSKH và hỗ trợ tư vấn KH qua các kênh web, FB, ZaLo...Tạo đơn và theo dõi đơn hàngBáo cáo công việc cho cấp trênTiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàngThực hiện tương...
Bạn sẽ:- Chuyển thông tin khách hàng đến các bộ phận liên quan.- Chăm sóc, giải quyết khiếu nại của khách hàng (thông qua các kênh zalo, facebook, tin nhắn, cuộc gọi) liên quan đến dịch vụ, sửa...
- Liên hệ hãng tàu/Airline lấy BKG- Follow kế hoạch giao hàng/đóng hàng với khách hàng- Phát hành AWB/HBL cho khách hàng và làm chứng từ với carrier/Airlines, khai manifest, VGM.- Nhập costing...
Phát triển kinh doanh- Phối hợp với Bộ phận chăm sóc Khách Hàng và Phòng Kỹ Thuật Sản xuất trong việc phát triển mẫu sản phẩm và báo giá đúng thời hạn cam kết với khách hàng- Nghiên cứu thị trường:...
Mô tả công việc- Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua...
Phối hợp với bộ phận Tuyển sinh đối soát dữ liệu thanh toánBáo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếpThực hiện đối soát doanh thu hàng tháng với các đối tác trườngTheo dõi, cập nhật thường...
Công ty tnhh thương mại xuất nhập khẩu quốc tế thuận việt
Xem nhanh
Chăm sóc khách hàng cũ để duy trì mối quan hệ.Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, đơn hàng, chính sách.Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý cho khách.Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại/chat...
- Ca hành chính: 08h00- 17h30- Trực Tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.- Thời gian làm việc (Theo ca 6...
- Tư vấn qua điện thoại, giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.- Hỗ trợ các phòng ban khác các vấn đề liên quan đến khách hàng.- Báo cáo ghi nhận khiếu nại của khách hàng và theo dõi việc...
- Tiếp nhận, xử lý các đơn hàng của nhà phân phối.- Hỗ trợ, hướng dẫn khách làm thủ tục lấy hàng tại Công ty.- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
Báo cáo với quản lý về tiến độ và kết quả công việc hàng ngàytư vấn hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hànghỗ trợ khách hàng lên đơn.Kết nối, tương tác với khách hàng
