Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các...
Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng nhận biết tình huống, xử lý vấn đề, thương lượng, thuyết phục, tư duy phản biện,... ( miễn phí trong giờ làm) nhằm đáp ứng và cải thiện chất...
Địa điểm làm việc: Nhà máy Sữa bột Việt Nam- Số 9 Đại lộ Tự do, Khu công nghiệp VSIP1, Phường Bình Hòa, Tỉnh Bình Dương- Tiếp đón và hướng dẫn khách đến liên hệ công tác tại Nhà máy- Quản lý con...
Hỗ trợ khách hàng qua Hotline và Email.Đường dây nóng:Tư vấn và giải quyết các yêu cầu khiếu nại của khách hàng, đối tác be theo qui trìnhHỗ trợ các team liên quan (email, rating..) trong trường hợp...
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ Ngân hàng số (eBank) như: Mở/khóa tài khoản, cấp lại mật khẩu, hỗ trợ kết nối đường truyền...Công việc thuần hỗ trợ, KHÔNG tư vấn bán hàng,...
Theo dõi hiệu quả hợp tác: doanh thu, chi phí, hiệu suất → đề xuất tối ưuXây dựng, đề xuất và triển khai các chương trình hợp tác win- win nhằm gia tăng doanh thuNghiên cứu thị trường, xu hướng ngành...
Quản lý và vận hành hoạt động tổng đàiTổ chức và giám sát hoạt động tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn và các kênh liên hệ của khách hàngĐảm bảo thông tin khách hàng được ghi nhận đầy đủ, chính xác trên hệ...
Bellsystem24 là đối tác của nhà mạng Viettel. Vị trí này bạn sẽ làm việc cho nhà mạng Viettel, công việc như sau:Ghi nhận thông tin và hỗ trợ theo kịch bản, quy trình có sẵn.Tiếp nhận và hỗ trợ khách...
Công ty cổ phần truyền thông kim cương công nghệ đà nẵng
Xem nhanh
1. Mô tả công việc: - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ …) - Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin...
Luân phiên làm 3 kênh:Hotline, Chatlive, Email (Multitask).Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải & Giải quyết các khiếu nại theo quy trình để đảm bảo chất lượngTư vấn hướng dẫn khách hàng cách...
Không áp doanh số, công việc ổn định lâu dài.Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng.Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ,...
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua tổng đài Viettel và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Viettel.*Lưu ý: + Không bán hàng, không áp doanh số.+ Chỉ tiếp nhận cuộc gọi đến,...
Phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề raSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Tiếp nhận các khiếu nại...
Chủ động liên hệ với Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ...
Mô tả công việcNhiệm vụ của bạn là trở thành người kết nối hoàn hảo giữa Khách hàng và Nhà hàng.Hỗ trợ Đặt bàn & Chăm sóc Khách hàngXử lý tình huống nhanh: Gợi ý nhà hàng thay thế nếu đã hết...
Thực hiện 1 số cuộc gọi khảo sát thông tin ứng viên theo yêu cầu.Tư vấn công việc và hẹn ứng viên qua văn phòng hoàn tất thủ tục đăng ký.Thực hiện gọi điện khảo sát nhu cầu đăng ký của ứng viên Tài...
Phối hợp các phòng ban để giải quyết vấn đề kịp thời.Tiếp nhận và hỗ trợ Shipper qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood.Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại theo quy trình.Ghi nhận thông...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT▪ Tư vấn, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee…).▪ Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.▪ Làm việc...
Tiếp nhận các thông tin/vấn đề khách hàng thông qua kênh Chat- EmailPhản hồi kết quả cho khách hàng qua Call(khi cần thiết)Ghi nhận khiếu nại khách hàng & Giải quyết theo đúng quy trìnhĐảm bảo...
- - YÊU CẦU CÔNG VIỆC- - Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall thuộc Shopeethông tin liên quan đến đơn hàng theo quy định cho khách hàng.Giải đáp thắc mắc thông tin về sản phẩm, chương trình...
Mô tả công việc:- Ghi nhận khiếu nại từ User/Driver & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề...
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.Làm rõ các khiếu nại của khách hàng qua các...
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/EmailPhản...
Mô tả công việc:- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.- Làm việc qua 3 kênh Hotline, Chatlive và Email- Xử lý chuyên nghiệp...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/EmailSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Phản...
Thực hiện các task liên quan nếu Teamlead yêu cầuTư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee...)Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên...
• Record and control wake- up calls accurately• Obtains all the necessary information to complete a room reservation in the Opera system, i.e. stay dates, flight details, rates, special requests and...
Xử lý đơn hàng nhập khẩu.- Phối hợp với bộ phận liên quan (Sales, Pricing, Operations) để đặt booking và xử lý đơn hàng theo đúng lịch trình.- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, xác nhận các yêu...
- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng và chuyển thông tin đến bộ phận quản lý tuyến xe, nhập thông tin vào phần mềm- Tư vấn, giải đáp thắc mắc, tiếp nhận khiếu nại của khách hàng chuyển...
