Mô tả công việc• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán, đổi trả, hoàn tiền• Thời gian: 7h30- 11h30, 13h30- 17h30• Kiểm tra và xử lý các đơn bị lỗi phát sinh• Quản lý và phản hồi...
Công ty tnhh tư vấn dịch vụ thương mại và đầu tư sản xuất đông nam dược xuân
Xem nhanh
Mô tả công việc:Tư vấn sản phẩm phù hợp, giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu liên quan đến chất lượng và giao hàng.💰 Thu nhập: 8M/thángTiếp nhận, nắm bắt nhu cầu và hỗ trợ khách hàng.Phối hợp với...
Mô tả công việc• Kiểm tra, xử lý các đơn hàng phát sinh lỗi.• Thời gian làm việc: 7h30- 11h30, 13h30- 17h30.• Quản lý, phản hồi các đánh giá và bình luận của khách hàng.• Tiếp nhận, xử lý yêu cầu,...
Mô tả công việc:- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống- Xử lí yêu cầu/ đơn hàng của khách hàng- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàngThời gian làm việc:- Fulltime: 8h00- 17h00 (Làm...
💼Mô tả công việc:- Tư vấn khách hàng online/offline- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng sản phẩm đúng cách.- Phối hợp xử lý các phản hồi, khiếu nại (nếu có)- Theo dõi, chăm sóc khách...
Mô tả công việc:Phối hợp với các bộ phận để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.Tiếp nhận, nắm bắt nhu cầu và hỗ trợ khách hàng.Tư vấn sản phẩm phù hợp, giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu...
Xử lý đánh giá tiêu cực của shop và sản phẩm trên sàn TMĐTĐóng góp ý tưởng cải thiện trải nghiệm khách hàngNhập thông tin và cập nhật dữ liệu trên hệ thống, biểu mẫuXử lý đơn hàng bảo hành, đổi trả,...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn.- Hướng dẫn...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách theo liệu trình.- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu...
✔ Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt đặt vé, cung cấp thông tin về giá vé, chuyến bay, chương trình khuyến mãi và chính sách hủy vé (nếu có).✔ Đảm bảo tất cả các trường hợp được giải quyết trong...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop YêuThích/Shop Doanh thu cao thuộc ShopeeGhi nhận lại yêu cầu của khách hang, xử lý theo quy trình được đào tạo và chuyển bộ...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình...
Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.Luân phiên làm 3 kênh: Call, Chat, Email (Multitask).Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải & Giải quyết các khiếu nại theo quy trìnhTư vấn hướng dẫn khách hàng...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn.- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.- Hướng dẫn...
Làm việc cùng đội ngũ kỹ thuật để xử lý các yêu cầu phát sinh.Sẽ được đào tạo đầy đủ kiến thức về phần mềm, kỹ thuật và dịch vụ khách hàng.Hỗ trợ khách hàng cài đặt, xử lý các vấn đề kỹ thuật liên...
- Tiếp nhận cuộc gọi và kiểm tra thông tin khách hàng từ VPBank và các đối tác khác.- Đàm phán, trao đổi xác minh và xử lí thông tin.- Đề xuất phương án hỗ trợ khách hàng.- Hỗ trợ/hướng dẫn Khách...
Báo giá, hợp đồng, quản lý báo giá, hợp đồng bán hàng.Báo cáo về hoạt động CSKH hàng tuần và hàng tháng.Tiếp nhận, cập nhật thông tin khách hàng, quản lý thông tin dữ liệu của khách hàng.Chốt và lên...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách theo liệu...
Tham gia đầy đủ các khóa huấn luyện kỹ năng, kiến thức sản phẩm và phát triển nghề nghiệp.Chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.Chủ động tìm kiếm, xây dựng và phát triển mạng lưới...
Mô tả công việc:Tiếp nhận, nắm bắt nhu cầu và hỗ trợ khách hàng.Phối hợp với các bộ phận để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.Tư vấn sản phẩm phù hợp, giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu...
Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.Sử dụng linh hoạt các công cụ...
CÔNG VIỆC CỤ THỂ:• Trực line 198 tư vấn gói cước Viettel: 3G, chặn cuộc gọi, cuộc gọi nhỡ...• Không chạy ngoài, không áp lực doanh số, không data bán hàng, ngồi văn phòng máy lạnh.• Tiếp nhận thông...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách theo liệu trình.- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn.- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách theo liệu trình.- Hỗ trợ, tư vấn và giải...
Giải quyết các khiếu nại của người mua, người bán.Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call- Chat – Email.Hỗ trợ các thông tin về: Tạo đơn hàng- Giao đơn hàng- Hoàn tiền- Các vấn đề sau hậu...
Hỗ trợ khách hàng:Hỗ trợ khách hàng qua các kênh: điện thoại, chat, email hoặc hệ thống ticket.Ghi nhận các yêu cầu vượt ngoài phạm vi hỗ trợ để chuyển tiếp cho bộ phận liên quan.Sử dụng chữ ký số...
Mô tả công việc:Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọiTư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee…)Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử...
Công ty tnhh thương mại dịch vụ viễn thông thiên tú
Xem nhanh
Hướng dẫn khách hàng cách xử lý các vấn đề thường gặp (hướng dẫn sử dụng, giải quyết lỗi đơn giản).Đánh giá mức độ hài lòng sau khi khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Thông báo về các chương trình...
Công ty cổ phần đầu tư và phát triển đại trường sơn
Xem nhanh
Theo dõi tình trạng thanh toán, nhắc lịch theo quy trình.Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng vào hệ thống CRM.Báo cáo hàng ngày/tuần/tháng về tình trạng khách hàng.Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/EmailSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Phản...
