MISSION OF THE POSITION | MỤC TIÊU CÔNG VIỆC- Deliver professional front- desk service by handling phone calls, scheduling appointments, greeting guests, performing cashiering, and providing Spa...
– Giao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách. Giải đáp tất cả thắc mắc của khách trong quá trình lưu trú.– Trực điện thoại, tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi...
Mô tả công việc Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú của khách hàng, bao gồm việc chuyển phòng, cung cấp dịch vụ thay thế hoặc giải quyết khiếu nại. Cung cấp thông tin và giải đáp...
Chuẩn bị trà bánh theo số lượng học viên tham dự, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, định mức chi phí của ngân hàngSắp xếp bàn ghế theo sơ đồ đào tạo phù hợp với yêu cầu của từng loại hình lớp họcThực hiện...
Objective:· To handle incoming calls professionally and to manage administrative tasks effectively· To be always professional appearance in greeting guests to bring the most convenient moments to the...
• Creating unique, customized, authentic guest experiences based on thoughtful observation and active listening though guests’ expressed and non- expressed preferences• Extending professionalism and...
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.Xử lý nhanh chóng và hiệu quả các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng.Hỗ trợ khách trong quá trình...
- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại đến tổng đài khách sạn.- Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú...
• Tiếp đón, tư vấn dịch vụ và chăm sóc khách hàng• Đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, chuyên nghiệp.• Tiếp nhận điện thoại, xử lý thông tin và đặt lịch hẹn.• Thực hiện các công việc khác theo sự...
Xác nhận và phân loại đúng đối tượng khách hàng và nguồn kháchNhập dịch vụ thăm khám theo yêu cầuTiếp nhận và cập nhật thông tin thăm khám của khách hàng (checkin/checkout hệ thống)Tư vấn, giải đáp...
Actively assist guests with their needs, promptly addressing any inquiries or concerns in a helpful and informative way.Contribute to a positive and collaborative work environment by upholding...
Part 1: Guest Service ExcellencePromptly report any guest issues or complaints to management, escalating concerns effectively to ensure timely resolution.Actively assist guests with their needs,...
- Thực hiện các công việc checkin và checkout cho khách.- Tham gia các khóa đào tạo của bộ phận, khách sạn theo kế hoạch.- Xử lý hóa đơn, cập nhật chi phí- Bảo quản tiền, tư trang khi khách có...
Marriott da nang resort & spa non nuoc beach villas
Xem nhanh
Ensure that the check- in, check- out and payment process is handled in accordance with company policyBe on time for shift and maintain consistent, regular attendance recordProvide callers and guests...
RESPONSIBILITIES: Part 1: Guest Service ExcellenceComprehensively provide guests with information about the hotel&039;s facilities, services, and amenities,timely resolution.and efficient guest...
Operate standard office equipment other than computers.Enter and retrieve information contained in computer databases using a keyboard, mouse, or trackball to update records, files, reservations, and...
Process guest payments for spa/salon services and obtain payment authorization as needed.Balance, scan, and drop receipts with Accounting.Schedule services for individuals and large groups using...
Ứng viên vui lòng nộp hồ sơ online hoặc gửi CV về email hr(a còng)neworienthoteldanang.com hoặc liên hệ trực tiếp với phòng Nhân sự tại địa chỉ 20 Đống Đa- tầng 2 khách sạn New Orient
• Update operation logbook regularly in work shift, handover to the other shift for follow up.• Accurately update and record all guest reservations and requirement of spa services in accordance with...
Thực hiện đăng ký khách ra/vào, cấp phát/thu hồi thẻ và hướng dẫn theo đúng quy trình an ninh(Register visitors, issue/retrieve access cards, and guide them in compliance with security procedures,...
• Thực hiện các công việc hàng ngày theo yêu cầu công việc của tổ Lễ tân. Giám sát nhân viên thực hiện đúng qui trình, qui định của công ty. Đào tạo, cập nhật kiến thức cho nhân viên kịp thời cung...
- Provide timely and accurate accounting status reports- Departmental preparation including standard set- up for rooms and facilities, guest amenities and spa/ health club food and beverage;- ...
Thực hiện và đảm bảo quy trình thanh toán tại quầy lễ tân spaChịu trách nhiệm về việc giám sát các booking dịch vụ của khách hàng qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tại quầyGiới thiệu spa, tư vấn...
Mô tả & Tính chất công việcĐón tiếp và hướng dẫn khách hàng đến showroom một cách chuyên nghiệp và thân thiện.Quản lý khu vực lễ tân, đảm bảo hình ảnh sạch đẹp – chỉn chu của showroom.Trả lời điện...
Giải quyết thắc mắc, khiếu nại cơ bản; chuyển thông tin đúng người phụ trách khi cần thiết.Handle basic questions or complaints; escalate to the appropriate person when necessary.Tiếp nhận đặt lịch,...
- Observe and check the status of stationery and equipment in the spa area, call maintenance staff to handle if there is a problem- Handling customer complaints or problems- Scheduling...
