Vị trí này chịu trách nhiệm là đầu mối liên lạc chính giữa công ty và khách hàng. Nhiệm vụ trọng tâm là quản lý các lô hàng xuất/nhập khẩu, theo dõi lịch trình và giải quyết mọi phát sinh để đảm bảo...
- Chăm sóc Khách hàng và tư vấn khách hàng mua sắm tại cửa hàng- Sắp xếp hàng hóa trong cửa hàng, giữ gìn cửa hàng đúng tiêu chuẩn của công ty- Công việc khác được phân công theo sự sắp xếp của...
Kiểm soát và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/tháng.Chủ động theo dõi và khảo sát định kỳ và bảo đảm chất lượng dịch vụ và độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận...
+ Tìm kiếm & phát triển khách hàng B2B quốc tế:Chủ động tìm kiếm, mở rộng mạng lưới khách hàng B2B ở thị trường nước ngoài (wholesaler, distributor,beauty supply..).Khai thác hiệu quả Khách hàng B2B...
• Làm việc với đội ngũ giáo viên, điều phối viên và marketing để cập nhật thông tin khóa học.• Tham gia sự kiện, hội thảo, hoạt động quảng bá thương hiệu Adora Education.• Mở rộng thị trường và xây...
Gọi điện cho Cửa hàng/Nhà hàng để tư vấn giới thiệu, thuyết phục quán tham gia các chương trình khuyến mãi/deal chạy trên ShopeeFood.Nhận data khách hàng, phân chia và lọc những khách hàng tiềm...
Hỗ trợ & duy trì mối quan hệ đối tácQuản lý danh sách đối tác hiện có, thường xuyên liên hệ, hỗ trợ và cập nhật tình hình hoạt động.Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn và xử lý các vấn đề phát sinh của đối...
Chăm sóc khách hàng sau bán hàngThu thập phản hồi, đánh giá, ghi nhận góp ý khách hàng.Xử lý nhanh và tinh tế các yêu cầu, khiếu nại hoặc phản hồi tiêu cực.Hỏi thăm trải nghiệm sử dụng, nhắc khách...
Đảm bảo việc phối hợp với các bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời gian hỗ trợ/xử lý khiếu nại của Khách hàng. Xử lý và chuyển tiếp các vấn đề cần giải quyết của khách hàng cho các bộ...
Mục tiêu vị trí:Trở thành người đồng hành cùng doanh nghiệp Việt Nam triển khai chuyển đổi số thành công trên nền tảng Lark, giúp doanh nghiệp chuyển đổi cách làm việc, tối ưu quy trình và nâng cao...
- Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng nhận biết tình huống, xử lý vấn đề, thương lượng, thuyết phục, tư duy phản biện,... ( miễn phí trong giờ làm) nhằm đáp ứng và cải thiện chất...
Mô tả công việcNếu bạn muốn làm việc trong một môi trường trung thực, cầu tiến và có thu nhập hấp dẫn, đây là cơ hội dành cho bạn.Tư vấn đặt hẹn khách đến khám thông qua kênh chat fanpage...
Đóng vai trò cầu nối, dẫn dắt trong các buổi chào thầu và meeting dự án, đảm bảo thông tin được truyền đạt chính xác và kịp thời tới 2 phía khách hàng Nhật Bản và team phát triển.Được đào tạo về chăm...
• Tìm kiếm, tư vấn, quản lý và chăm sóc khách hàng; Phát triển đại lý bán hàng, khách hàng qua kênh thị trường trực tiếp hoặc qua các kênh online: zalo, hotline, website, …• Cập nhật thông tin, tín...
Xây dựng & vận hành hệ thốngSoạn thảo và tối ưu kịch bản gọi & chat tư vấn – chốt đơn cho các sản phẩmdịch vụ của công ty.Xây dựng quy trình làm việc cho team TelesalePhân chia data khách hàng,...
Chăm sóc khách hàng & vận hành CSTiếp nhận và giải đáp các câu hỏi của khách hàng sử dụng nền tảng 6ixgo (người Hàn & người Việt)Xử lý các yêu cầu: đặt lịch, thay đổi lịch, kết nối với người...
Phối hợp với các bộ phận liên quan (ví dụ: đội phát triển) để giải quyết các vấn đề của khách hàng.Hỗ trợ khách hàng Nhật Bản qua email và chat.Báo cáo hoạt động hỗ trợ khách hàng và đề xuất cải tiến...
Phối hợp với các team khác để đóng góp vào mục tiêu chung của công ty.Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh chủ yếu qua kênh chat.Thu thập, cung cấp thông tin về insight khách hàng để phục vụ quá trình...
• Tham dự các buổi hội thảo, hội nghị, triển lãm để thúc đẩy bán hàng.• Khai thác, tìm kiếm thông tin và tạo lập quan hệ với khách hàng thuộc lĩnh vực phụ trách.• Lập báo giá, xây dựng hồ sơ kỹ thuật...
Hỗ trợ khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty.Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra các giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng.Hình...
📝 MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHÍNH (Key Responsibilities)Giới thiệu và quảng bá sản phẩm đến khách hàng tiềm năng bằng giao tiếp rõ ràng, hấp dẫn.Theo dõi để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và khuyến khích...
• Thúc đẩy nhu cầu, chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành các cuộc hẹn và chốt giao dịch.• Phân tích nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng để đảm bảo tư vấn và cung cấp sản phẩm phù hợp nhất.•...
Kiểm tra, trả lời tin nhắn,bình luận trên Fanpage chủ quản của Công tyTư vấn, giải đáp các thông tin về nhu cầu và thắc mắc của khách hàng (sản phẩm, chương trình khuyến mại, chính sách bảo hành,...
Ghi đơn trực tiếp trong livestreamHỗ trợ mẫu & team trong buổi liveTư vấn màu sắc / size đơn giảnNhắn tin xác nhận đơn: màu – size – địa chỉNhập đơn lên hệ thốngTrả lời khách theo kịch bản mẫu
Nắm rõ kỳ vọng từ khách hàng, từ đó định hướng và quản lý kỳ vọng của khách hàng để đảm bảo khả năng đáp ứng và sự hài lòng của khách hàng.Giải quyết các vấn đề của khách hàng (các câu hỏi về khả...
Hỗ trợ Phòng Kinh Doanh thực hiện báo giá, hồ sơ, hợp đồng, hồ sơ đấu thầuChăm sóc, kết nối và duy trì mối quan hệ với khách hàng.Thực hiện công việc theo sự phân công của Quản lýLàm việc tại văn...
- Chăm sóc, duy trì và phát triển hệ thống điểm bán kênh GT (đại lý, cửa hàng, shop lẻ về ngành mỹ phẩm.... ).- Thực hiện bán hàng theo tuyến, đảm bảo độ phủ và mức trưng bày sản phẩm theo tiêu chuẩn...
Mô tả công việc:Tư vấn, chăm sóc và giải quyết khiếu nại của khách hàng (nếu có) trong thị trường được phân công.Tìm kiếm mở rộng khách hàng mới (cá nhân hoặc doanh nghiệp)Thực hiện các công việc...
Chăm sóc, triển khai và thực hiện các chiến lược kinh doanh tới NPP & khách hàng.- Đảm bảo hoàn thành các mục tiêu kinh doanh công ty đề ra- Làm việc với các đối tác NPP, Khách hàng về hàng...
Mô tả công việc:- Triển khai các chương trình marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng của Công ty đến các bệnh viện, phòng mạch, phòng khám.- Chăm sóc và giới thiệu các sản phẩm, chương trình...
