Bảo đảm thực hiện theo chính sách khách sạn và các quy định;Lập các báo cáo liên quan của bộ phận tiền sảnh;Theo dõi các đánh giá của khách hằng ngày và có biện pháp cải thiện;Duy trì mối quan hệ và...
Phối hợp trong công tác dự trù, đề xuất mua sắm công cụ dụng cụ của BP Tiền sảnh. Đưa ra các ý kiến đóng góp trong việc xác định tiêu chuẩn CCDC, vật tư tiền sảnhGiám sát, quản lý các tài sản, công...
- Act as the senior decision- maker on duty, proactively managing escalated guest issues, service recovery, and operational challenges.- Collaborate closely with Housekeeping, Engineering, Sales,...
MỤC TIÊU VAI TRÒTối ưu doanh thu, luân chuyển bàn và upsellingQuản lý toàn bộ hoạt động tiền sảnh (FOH), đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuất sắcKiểm soát hiệu suất vận hành và chi phí nhân côngLãnh...
Monitor front office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition.Giám sát nhân viên bộ phận lễ tân để đảm bảo khách hàng nhận được sự chào đón nhanh chóng,...
Located 400m from West Lake, Oakwood Residence Ha Noi is a destination voted by many foreign experts as the most livable project because of its fresh and airy environment right in the heart of the...
Nhiệm vụ chung:Phụ trách mọi hoạt động của BP Tiền sảnh khi Trưởng BP vắng mặt. Trực tiếp báo cáo choTrưởng BP và đảm bảo tất cả khách có một kỳ nghỉ thoải mái. Quan sát các hoạt động cũng tất cả các...
- Đề xuất cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.- Giám sát chất lượng dịch vụ, kiểm tra phòng, khu vực lễ tân, Locker, đảm bảo chuẩn sạch – đẹp – tiện nghi.- Hỗ...
Coordination of Front Office workPlanning and implementing the tasks of the Front Office.Supervise, inspect, monitor, and evaluate the performance of employees in the department.Regularly check the...
- Check the preparation of VIP guests and check the VIP room before arrival to make sure everything has to be completed.- In case the Lobby Manager is absent, it is responsible for leading and...
Assist in managing all aspects of the front office areas which may include but is not limited to guest registration, bell services, concierge services, business center, telephone services, and guest...
Hỗ trợ FOM thiết lập và quản lý, đảm bảo các hoạt động hàng ngày của bộ phận Tiền sảnh bằng cách đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm và cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng theo mục...
