Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi…).Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng.Không áp doanh số, công việc ổn...
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.- Chủ động liên hệ với Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).- Tiếp nhận thông tin,...
GIỚI THIỆU- Chúng tôi là nhà phân phối chính hãng hàng đầu các thương hiệu gia dụng nổi tiếng như LocknLock, Elmich, Sunhouse trên các sàn Thương mại điện tử. Với định hướng phát triển bền vững và...
- Theo dõi hợp đồng, làm thủ tục gia hạn hoặc thanh lý hợp đồng đối với khách thuê lâu dài hoặc khách thuê sự kiện, khách sử dụng tiện ích.- Thực hiện báo cáo công việc theo quy định và khi có sự...
Chủ đông liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên...
· Trao đổi và xác nhận với khách hàng về thời gian giao hàng, phí vận chuyển và các vấn đề phát sinh khi liên quan đến vận chuyển.· Tạo đơn hàng, cập nhật thông tin đơn hàng trên phần mềm khi nhận...
Chào đón tất cả khách hàng của Tòa nhà và của Chủ Đầu Tư với thái độ niềm nở và thân thiệnBáo cáo trực tiếp công việc hàng ngày/ hàng tuần của Lễ tân cho Quản lý trực tiếp, Quản lý tòa nhà theo quy...
Tiếp nhận, xử lý booking/đơn hàng theo đúng quy trình.Ghi nhận phản hồi, ý kiến của khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.Theo dõi tiến trình xử lý, cập nhật trạng thái và phản hồi kịp thời...
Cập nhật liên tục các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, kịch bản tương tác… nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ.Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ và đột xuất,...
Hỗ trợ ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài.Tiếp nhận hỗ trợ, xử lý cuộc gọi từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove qua hotline,...
Thực hiện các cuộc gọi Happycall để khảo sát chất lượng dịch vụ , sản phẩm sau khi khách nhận hàng .Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành trên Phần mềm bảo hành và Base Dịch vụPhối hợp vận hành sàn,...
Mô tả công việc:Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trênHỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên...
- Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu và POS cần thiết- Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại- Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt...
- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng (nếu có) cho ACC / TTO- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của...
Số lượng: 02 (Nam)· Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.· Tiếp nhận, theo dõi và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm dầu gia công, dầu nhiệt phân.·...
Mô tả công việcSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh...
- Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách- Giao tài liệu và POS cho học sinh- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng- Xử lý...
Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Viettel.Tiếp nhận cuộc gọi đến, trực tổng đài/hotline mạng Viettel.Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng
Giải quyết các khiếu nại của người mua, người bán.Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call- Chat – Email.Hỗ trợ các thông tin về: Tạo đơn hàng- Giao đơn hàng- Hoàn tiền- Các vấn đề sau hậu...
- Ghi nhận thông tin khách hàng trên hệ thống và chuyển ticket đến các bộ phận liên quan để xử lý (nếu cần).- Đảm bảo đạt các chỉ số KPI về chất lượng, năng suất và SLA theo yêu cầu.- Tuân thủ quy...
• Tư vấn và chăm sóc khách hàng thuộc lĩnh vực Tài Chính – Ngân Hàng• Giải thích và hướng dẫn làm thủ tục miễn giảm phí và lãi.• Cung cấp giấy xác nhận thông tin hợp đồng, giấy xác nhận tất...
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB.- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và...
ô tả công việcChủ động liên hệ với Tài xế hoặc Nhà hàng khi cần thiết để đảm bảo trải nghiệm của người dùng.Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ người dùng (User) qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood.Giải...
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dự án bất động sản qua điện thoại, email, trực tiếp tại văn phòng hoặc sự kiện.Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách...
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề raSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời &...
Mục đích công việcHỗ trợ bộ phận bán hàng và phối hợp với các phòng ban trong công ty để chăm sóc khách hàng.Nhiệm vụ chính:· Tạo đơn hàng, cập nhật thông tin đơn hàng trên phần mềm khi nhận yêu cầu...
- Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ khách chọn size – màu – mẫu.- Thời gian làm việc: Ca tối (18:00 – 22:00 hoặc theo phân công)- Đảm bảo phản hồi đúng SLA của sàn, giữ điểm chat và đánh giá tốt.- Ghi nhận...
- Giải quyết các vấn đề xảy ra trong và sau khi giao hàng- Theo dõi giao hàng cho khách hàng- Quản lý yêu cầu và tài liệu với khách hàng- Phân loại và theo dõi chứng từ nhà thầu phụ- Báo cáo cấp...
- Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm...
- Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu- Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu- Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học...
