Làm việc tại văn phòng, không đi thị trườngChăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm công tyQuản lý đội nhóm bán hàng, chia ca làm việc cho thành viên teamTư vấn trên nguồn data khách...
Yêu cầu:Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý hoặc trưởng nhóm CSKH, ưu tiên trong lĩnh vực thời trang, trang sức hoặc sản phẩm cao cấp.Nam/Nữ, độ tuổi 24 – 30.Hiểu rõ quy trình chăm sóc khách hàng...
Quản lý & điều hành nhóm tư vấn:Chịu trách nhiệm chính về doanh thu của đội nhómĐảm bảo về các chỉ số tăng trưởng khách hàngTư vấn & phát triển khách hàng:Đề xuất giải pháp vận chuyển (FCL/LCL,...
- Tham gia giải quyết các vấn đề khiếu nại khách hàng.- Tổng hợp báo cáo theo quy định, các báo liên quan tới công việc khi được CQL yêu cầu theo: ngày, tuần, tháng.- Phối hợp với các phòng ban...
Quản lý và vận hành hoạt động tổng đàiĐảm bảo thông tin khách hàng được ghi nhận đầy đủ, chính xác trên hệ thốngTổ chức và giám sát hoạt động tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn và các kênh liên hệ của...
Tổ chức và triển khai hoạt động bán hàng sản phẩm Car Loan, bảo đảm hoàn thành mục tiêu doanh số theo kế hoạch kinh doanh.Triển khai các chương trình khuyến mãi, thúc đẩy doanh số và chính sách khen...
- Đại diện Thương hiệu tiếp nhận và xử lý các thông tin phản hồi của KH trên tất cả kênh bán hàng nhằm mang lại trải nghiệm & đạt các chỉ số tốt nhất:- Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn...
Tổng quan vị tríVị trí này đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo mỗi tài sản trên nền tảng Citics Homes đều đạt chuẩn “Niêm Yết Chuẩn”, minh bạch, an toàn và đủ điều kiện giao dịch. Đồng thời, vị...
Quản lý đội ngũ & Vận hành:Phân công, giám sát và hỗ trợ hoạt động hàng ngày của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng sau bán (CSKH).Đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ về kỹ năng giao tiếp,...
Lên kế hoạch tổ chức các hoạt động tuyển sinh B2B, liên hệ các trường để mở rộng tệp khách hàng của trung tâmQuản lý toàn bộ các nhân viên tư vấn của bộ phận, hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nhân viên hoàn...
Cập nhật dữ liệu mua hàng: giá, NCC, hợp đồng, tiến độ.Đàm phán giá, điều kiện giao hàng, thanh toán; tối ưu chi phí mua hàng.Đào tạo, hướng dẫn nhân sự trong nhóm.Theo dõi logistics, phối hợp nhận...
Daily tasks:Reminding safety rules and working regulations to avoid accidents.Meeting and make report to solve daily issues.Analyzing the pending status of SEHC DA products and providing feedback to...
Mục tiêu công việcLà cầu nối giao tiếp giữa Linfox, khách hàng, nhân viên và nhà thầu.Quản lý và đảm bảo hoạt động nhận – xuất hàng hiệu quả, tuân thủ quy định của Linfox và Unilever.Phân bổ nguồn...
Managed Delivery to customers- Control transportation costs and analyze transportation data to improve cost management- Manage suppliers together with the Purchase team to guarantee sufficient...
- Tiếp nhận đơn hàng và các thông tin về sản phẩm từ khách hàng.- Triển khai làm mẫu.- Liên hệ, chuyển giao đơn hàng cho bộ phận quản lý sản xuất.- Theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng.- Thực...
Ngân hàng thương mại cổ phần lộc phát việt nam lpbank
Xem nhanh
Lập kế hoạchLập và triển khai kế hoạch cá nhân trong việc kinh doanh, bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tới các khách hàng cá nhân căn cứ chỉ tiêu kinh doanh được phân giao.Thiết lập, phát triển...
Mục tiêu vị trí: Quản lý toàn bộ hoạt động thanh toán – giao dịch ngân hàng – kiểm soát dòng tiền của Smartland, đảm bảo nhanh – chính xác – minh bạch.Nhiệm vụ trọng tâmĐiều hành bộ phận Thanh toán –...
Quản lý & Điều phối hoạt động đội ngũPhân công công việc, giám sát tiến độ và đảm bảo chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn của bệnh viện.Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động của team Hướng dẫn, bao...
Công ty cổ phần thương mại và chuyển phát nhanh nội bài - netco
Xem nhanh
Quản lý hiệu suất & chất lượng dịch vụ- Quản lý hiệu suất hằng ngày của đội CSKH; đảm bảo tuân thủ SLA trên các kênh call/chat/email.- Giám sát chất lượng tương tác khách hàng (QA), nâng cao tỷ lệ...
Xử lý Khiếu nại về Chất lượng Sản phẩm/Dịch vụ● Thống kê, phân tích nguyên nhân khiếu nại định kỳ để đề xuất cải tiến, ngăn ngừa các lỗi lặp lại.● Tiếp nhận và quản lý toàn bộ khiếu nại (qua hotline,...
Mô tả công việcQuản lý và điều phối hoạt động CSKH:- Phụ trách nhóm tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, yêu cầu từ khách hàng qua hotline, AppSheet và các kênh nội bộ (CTV khảo sát, kỹ thuật,...
Quản trị CSKH đa kênhXây dựng bộ kịch bản tư vấn chuẩnVận hành & tối ưu trải nghiệm khách hàng trên: Hotline, Zalo OA, Fanpage, Shopee, TikTok Shop…Quản lý hiệu suất team:Response timeChất lượng...
- Phụ trách, quản lý, hướng dẫn và hỗ trợ đội ngũ nhân viên bán hàng trong quá trình làm việc- Sắp xếp lịch làm việc của nhân viên- Đảm bảo doanh số tại cửa hàng phụ trách và phân bổ chỉ tiêu bán...
Phụ trách và tổ chức thực hiện, quản lý thực hiện công tác mua hàng của ngành hàng được phân công, bao gồm các công việc:Thương lượng, đàm phán giá, điều kiện hợp đồng; xem xét hợp đồng và thực hiện...
Mô tả công việcTheo dõi các chỉ số: thời gian phản hồi, tỷ lệ khiếu nại, tỷ lệ hoàn hàng do CSKH, đánh giá xấu.Đào tạo nhân viên, hỗ trợ và nâng cao kỹ năng xử lý tình huống cho đội ngũ.Báo cáo KPI...
Tổ chức triển khai và phối hợp dịch vụPhối hợp Sales, Product, và các bộ phận liên quan xử lý case phức tạpĐiều phối công việc đảm bảo thời gian và chất lượng phối hợpTham gia thiết kế mô hình chăm...
Địa phương hóa Chiến lược Thương hiệuĐăng ký bảo hộ: Đảm bảo các thủ tục pháp lý về thương hiệu, nhượng quyền tại Việt Nam được hoàn tất.Tiếp nhận & Chuyển ngữ: Tiếp nhận bộ nhận diện thương hiệu...
Quản lý và điều phối hoạt động CSKH - Giám sát chất lượng chăm sóc khách hàng qua tổng đài, Zalo OA, Facebook, email, và các kênh liên quan. kiểm soát chất lượng dịch vụ & hiệu suất đội ngũ...
Nghiên cứu thị trường, mở rộng khách hàngQuản lý, xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên đảm bảo doanh số.Đào tạo, hỗ trợ nhân viên nâng cao kỹ năng tìm kiếm, tiếp cận khách hàngBáo cáo, lập kế...
