Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử ShopeePay, Đi Làm Ngay

Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.
Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee...).
Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra.
Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform... (Multitask).

Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng call center, nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí.
Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
Ứng viên có khả năng làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
Nam/nữ tốt nghiệp TC hoặc cao hơn, tuổi không quá 32. Nếu tốt nghiệp THPT thì cần có kinh nghiệm làm việc liên quan.

Thu nhập: 6.900.000 VND – 8.700.000 VND/tháng (LCB + KPI, chưa bao gồm các khoản phụ cấp khác).
Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần.
Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000 VND hoặc 500.000 VND, tùy thâm niên.
Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000 VND/ngày, khóa đào tạo 8 ngày. Trả tiền đào tạo trong kỳ lương Chính thức đầu tiên.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Phụ cấp ca đi sớm/về trễ: 20.000 VND/ca hoặc 30.000 VND/ca, tùy ca.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở 1 trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000 VND/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-03 01:30:03