Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Driver Chat)

Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Thành thạo tin học văn phòng
Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.
Yêu cầu ứng viên
Mô tả công việc
Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Thời gian thử việc: 2 tháng
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Thu nhập: Thử việc 8.500.000 – Chính thức 9.250.000 (đã bao gồm LCB và KPI)
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Quyền lợi
Có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng.
Địa điểm làm việc
Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
Hỗ trợ lương trong thời gian training (164k/ngày training, nhận sau 2 tháng thử việc)
Quyền lợi
Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13
Nghỉ 4 ngày/tháng
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN.......theo quy định Nhà Nước.
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
- Hồ Chí Minh: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất (quận Tân Bình cũ)
Từ thứ 2 đến Chủ nhật: Xoay ca (7- 22h)
Thứ 2- Chủ nhật (từ 07:00 đến 22:00)
Thời gian làm việc

professional development, perform bonus financial benefits

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-01 07:45:02