[Hà Nội] Nhân viên chăm sóc khách hàng (Trung tâm tiếng Anh)

Mô tả công việc

Hỗ trợ học viên trong quá trình học tập tại DOL: kiểm tra đầu vào, thông báo lịch học, xếp lớp học bù, nhận review/feedback từ học viên, báo cáo tình hình học tập của học viên cho phụ huynh và các công tác khác… để đảm bảo lớp học được vận hành suôn sẻ và hiệu quả.
Đảm bảo cơ sở vật chất, sắp xếp phòng học gọn gàng, ngăn nắp, phù hợp với tiêu chuẩn của trung tâm. Chuẩn bị giáo trình, in ấn tài liệu cho giáo viên cho từng buổi học
Chăm sóc học viên và phụ huynh trong quá trình học.
Là cầu nối giữa trung tâm, giáo viên và học viên trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh.
Làm việc xoay ca (8h30- 18h30, 12h- 22h), 6 ngày/tuần (off 1 ngày bất kỳ, trừ thứ 7).
Địa điểm làm việc: Lầu 2, Tòa nhà Gold Tower, 275 Nguyễn Trãi, Q.Thanh Xuân, Hà Nội.

Yêu cầu

Sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp.
Giải quyết công việc được giao nhanh lẹ, chính xác.
Kiên nhẫn, trung thực, kỷ luật, vui vẻ hoà đồng.
Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, ghi chú, và tư duy logic.
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo. Có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực giáo dục là một lợi thế. Chấp nhận sinh viên đang chờ bằng.
Có kỹ năng làm việc nhóm và tư duy hướng đến giải pháp.
Có tâm với học viên và trách nhiệm với công việc.

Quyền lợi

Roadmap thăng tiến lên Trưởng nhóm Chăm sóc học viên- > Quản lý- > Phó giám đốc.
Được đào tạo quy trình chăm sóc khách hàng và quy trình vận hành khóa học tại DOL.
BHXH, BHYT, Thưởng theo quy định.
Thu nhập = Lương cơ bản + bonus. Thu nhập lên đến 15.000.000 VND

vacation and leaves, career growth

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-01 07:20:03