Chuyên viên chăm sóc khách hàng (biết kỹ thuật)

Trực tiếp làm việc với khách hàng để tư vấn kỹ thuật liên quan đến sử dụng vỏ lon, ghép mí
Hỗ trợ xử lý các sự cố phát sinh tại khách hàng (xì mí, hở mí, biến dạng lon, lỗi nắp…)
Theo dõi tình trạng sử dụng sản phẩm và đề xuất cải tiến

Tham mưu cho Trưởng phòng Kỹ thuật về:
Cải tiến kỹ thuật ghép mí (seaming)
Nâng cao chất lượng vỏ lon
Phân tích lỗi kỹ thuật từ khách hàng và nội bộ để đề xuất giải pháp phòng ngừa

Tham gia xử lý khi có sự cố chất lượng (internal & external claim)
Phối hợp với QC tại các phân xưởng bao bì:Theo dõi các chỉ tiêu kỹ thuật (độ kín mí, độ dày, kích thước…)

Kiến thức & kỹ năng

Chủ động, chịu áp lực tốt
Kỹ năng: Giao tiếp & xử lý tình huống với khách hàng, Phân tích lỗi & giải quyết vấn đề, Đào tạo & hướng dẫn
Có tinh thần dịch vụ khách hàng
Có thể đi công tác
Uu tiên biết tiếng Anh (đọc tài liệu kỹ thuật)
Hiểu biết về: Cấu tạo lon, nắp lon; Kỹ thuật ghép mí, các lỗi thường gặp trong đóng hộp

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-02 12:50:02