Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ HẠ TẦNG Ô TÔ THÀNH CÔNG

Mức lương

12 - 13 triệu

Địa điểm làm việc

Hà Nội; Quảng Ninh; Ninh Bình

Kinh nghiệm yêu cầu

OccupationalExperienceRequirements, 24

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

Xử lý các khiếu nại, vấn đề phát sinh của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
Chủ động liên hệ với khách hàng để chăm sóc, hỗ trợ và duy trì mối quan hệ tốt.
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh hỗ trợ khác.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Ghi nhận, phân tích và báo cáo các phản hồi, xu hướng của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu công việc

Đã làm ở vị trí tương tự tại công ty Forwarding / hãng tàu. Kinh nghiệm từ 2 năm trở lên.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm chứng từ XNK.
Có quan hệ với các hãng tàu, forwarder, nhà thầu nội địa là một lợi thế.

Quyền lợi

Thưởng Tết theo kết quả kinh doanh (2- 4 tháng lương).
Tham gia gói Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt (TCMS mua 100% chi phí).
Tham gia đầy đủ BHXH, YT, TN theo quy định của pháp luật.
Hỗ trợ ăn trưa: 40k/suất.
Phụ cấp & các chế độ đãi ngộ khác: Du lịch, thưởng các ngày Lễ, sinh nhật CBCNV (500k), sinh nhật công ty (500k), Thăm hỏi CBCNV ốm đau, thai sản (từ 500k trở lên)... các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty và Tập đoàn Thành Công.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-06 14:35:03

Xem thêm

Người tìm việc lưu ý:

Bạn đang xem tin Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mã tin đăng: 5525237. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi