Chuyên viên Phòng Phát triển sản phẩm đổi mới và trải nghiệm - Lab 2

Phát triển sản phẩm đổi mới & trải nghiệm

Xây dựng: Concept sản phẩm. Value Proposition. Customer Journey & Experience Map
Thiết kế: Sản phẩm du lịch trải nghiệm. Sản phẩm signature, cao cấp, cá nhân hóa

Làm việc & kết nối đối tác chiến lược, dịch vụ trải nghiệm

Tìm kiếm, lựa chọn đối tác: Điểm đến đặc thù, dịch vụ độc quyền, trải nghiệm…
Tham gia đàm phán: Sản phẩm độc quyền, gói trải nghiệm đặc thù
Xây dựng: Pool đối tác đổi mới, hệ sinh thái trải nghiệm

Triển khai pilot sản phẩm mới

Lập kế hoạch pilot: Phạm vi; Thời gian; Ngân sách
Theo dõi & thu thập dữ liệu pilot
Xác định KPI pilot: Doanh thu; Biên lợi nhuận; NPS / Experience Score; Mức độ lan tỏa thị trường

Đo lường trải nghiệm & cải tiến sản phẩm

Phân tích và điều chình cải tiến sản phẩm
Thu thập phản hồi: Khách hàng; Kinh doanh; Điều hành

Kiến thức:

Tốt nghiệp ĐH trở lên: Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế

Kinh nghiệm:

2–4 năm kinh nghiệm: Phát triển sản phẩm du lịch. Điều hành tour / Kinh doanh du lịch là lợi thế

Khác:

Trung thực, chính trực, chịu được áp lực cao theo mùa vụ kinh doanh
Kỹ năng phối hợp đa phòng ban
Tư duy sản phẩm & khách hàng
Chủ động, trách nhiệm, chịu áp lực tiến độ
Cẩn trọng, chi tiết, logic

Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-05 19:20:02