Chuyên Viên Tư Vấn & Chăm Sóc Khách Hàng - Lương Cứng Từ 9-13 Triệu/Tháng - Tại Hồ Chí Minh

Tư vấn & Chốt đơn (Sales- 70%):

- Khai thác tệp học viên Offline hiện tại để giới thiệu các khóa kỹ năng Online và ngược lại.
- Trực tiếp xử lý Data khách hàng tiềm năng đổ về từ các chiến dịch Performance Marketing (những người đã quan tâm, xem giá, để lại thông tin).
- Tư vấn đa kênh: Giao tiếp qua Zalo, Messenger và Telesale để phân tích nhu cầu, đánh giá trình độ và chốt sales các khóa học Tiếng Trung (Trực tuyến và Trực tiếp).
Chăm sóc sau mua (Customer Service- 20%):
- Thực hiện quy trình Follow- up định kỳ (sau 3 ngày, 7 ngày) để đảm bảo học viên duy trì tiến độ học tập và ghi nhận phản hồi (Feedback).
- Hướng dẫn học viên mới tạo tài khoản trên nền tảng (MONA), cách thức học tập và xử lý các lỗi kỹ thuật cơ bản.
Quy trình & Đào tạo (Process Optimization- 10%):
- Ứng dụng AI Tools để cập nhật, tối ưu hóa kịch bản chốt sale (Sales Script) và bộ câu hỏi thường gặp (FAQ).
- Theo dõi và cập nhật trạng thái khách hàng liên tục trên hệ thống quản trị nội bộ.

- Tối thiểu 01 năm làm Tư vấn tuyển sinh, Telesales khóa học hoặc Dịch vụ B2C. (Không tuyển Sales hàng tiêu dùng/Sản phẩm vật lý).
- Biết tiếng Trung là lợi thế
- Giao tiếp mạch lạc, kiên nhẫn. Có kỹ năng bám đuổi khách hàng (Follow- up) tinh tế, không gây phản cảm.
- Trực tiếp thao tác và quản lý dữ liệu tốt trên các hệ thống CRM, hiểu cách phân loại thẻ (Tag) khách hàng.

- Lương cứng: 9.000.000 – 13.000.000 VNĐ/Tháng + Hoa hồng (
Tổng thu nhập kỳ vọng 15.000.000 – 25.000.000 VNĐ
).
- Nhu cầu học Tiếng Trung Thương Mại cao, khóa học được đóng gói bài bản, dễ chuyển đổi.
- Hoa hồng tính trực tiếp trên doanh số đem về (Cơ chế minh bạch, rõ ràng).
- Lead được làm ấm sẵn qua phễu Marketing Automation. Có sẵn công cụ AI hỗ trợ viết kịch bản.
- Ký hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm và các chế độ theo luật hiện hành.

- Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm (Sales Team Lead) khi quy mô công ty mở rộng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-26 10:25:02