Commercial Operations Executive

Customer & Order Operations (Front- end Execution)

Là đầu mối phối hợp giữa Sales – Kho – Logistics
Quản lý toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng từ Sales/khách hàng
Xác nhận đơn hàng, theo dõi tiến độ giao hàng, xử lý phát sinh
Đảm bảo SLA về thời gian xử lý đơn và mức độ hài lòng khách hàng

Inventory & Supply Coordination (Back- end Control)

Theo dõi tồn kho, cảnh báo thiếu hàng / overstock
Trực tiếp làm việc với nhà máy: đặt hàng, theo dõi sản xuất, timeline giao hàng
Đảm bảo hàng hóa về đúng kế hoạch phục vụ sell- out
Phối hợp với Commercial Planning để lập kế hoạch đặt hàng

Data & Process Optimization (Nâng cao hiệu suất)

Hỗ trợ xây dựng nền tảng data cho planning & AI automation
Theo dõi các chỉ số vận hành: Fill rate, Lead time, Out- of- stock rate
KPI trọng tâm Order Fulfillment Rate ≥ 95% On- time Delivery ≥ 98% Out- of- stock rate
Đề xuất cải tiến quy trình (ERP/Odoo, workflow CS, order flow)
Phát hiện các điểm nghẽn trong vận hành (delay, sai lệch tồn kho…)

Vai trò core vận hành – không chỉ admin mà là “operation backbone”
2–4 năm kinh nghiệm trong Sales Admin / Operations / Supply Coordination
Thành thạo Excel; có kinh nghiệm ERP (Odoo, SAP, KiotViet…) là lợi thế lớn
Tư duy hệ thống tốt (hiểu end- to- end flow từ Sales → Supply)
Tư duy cải tiến (process mindset), không chỉ làm vận hành mà còn optimize
Kỹ năng phối hợp đa phòng ban, xử lý vấn đề nhanh
Cơ hội phát triển lên: → Commercial Planning → Supply Chain / Demand Planning → Operations Manager
Tham gia xây dựng hệ thống từ đầu cho brand mới (high ownership)

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Du lịch nước ngoài, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 14:00:08