E-COMMERCE SALES MANAGER

• Báo cáo trực tiếp: COO
• Vị trí: E- Commerce Sales Manager
• Cấp bậc: Manager
• Bộ phận: Digital Commerce / Sales
• Địa điểm làm việc: 46- 48 Tôn Thất Đạm, P. Sài Gòn, Hồ Chí Minh. (Quận 1)
• Thời gian làm việc: từ thứ 2- thứ 6: 9h00- 18h00 , thứ 7: 9h00- 12h30. (nghỉ trưa 1h30p)
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:
Chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược, vận hành và tăng trưởng doanh thu trên các kênh TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Website). Đảm bảo tối ưu hiệu suất marketing, trải nghiệm khách hàng và dẫn dắt team đạt mục tiêu GMV, ROAS, retention theo quý/năm.
TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC:
Chiến lược Kinh doanh & Tăng trưởng Sàn TMĐT (35%)
• Phân tích market share, đối thủ, xu hướng ngành beauty/make- up để đề xuất cơ hội tăng trưởng.
• Thiết kế lộ trình phát triển kênh: từ launch → scale → optimize cho sản phẩm/kênh mới.
• Xây dựng kế hoạch doanh số, pricing strategy, product assortment theo đặc thù từng platform.
Quản lý Chiến dịch & Hiệu suất Marketing Sàn (30%)
• Phối hợp Marketing/Content triển khai campaign end- to- end: Mega Sale, Flash Sale, Livestream Commerce.
• Đo lường & tối ưu ROAS, CAC, AOV, LTV theo từng kênh/nguồn traffic.
• Tối ưu Onsite Ads (Sponsored Products, Discovery Ads), SEO sàn, conversion funnel.
Vận hành & Tối ưu Trải nghiệm Khách hàng (20%)
• Đảm bảo quy trình order- to- delivery trơn tru: inventory sync, order processing, CS coordination.
• Giám sát OSA, giảm OOS, tối ưu rating & review management trên sàn.
• Xử lý escalations, cải thiện NPS/CSAT qua phân tích feedback & complaint data.
Phân tích Dữ liệu & Dẫn dắt Team (15%)
• Báo cáo chiến lược cho Leadership với actionable insights & recommendations.
• Coaching team (Ecom Ops, CS, Content) về data- driven decision making.
• Xây dựng dashboard theo dõi real- time KPIs: traffic, conversion, retention, cohort analysis.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên (QTKD, Marketing, Kinh tế, CNTT hoặc ngành liên quan).
- Kỹ năng phân tích dữ liệu, lập kế hoạch và quản lý đội nhóm tốt.
- Tiếng Anh giao tiếp hoặc thành thạo là một lợi thế.
- Kỹ năng cứng: Thành thạo Seller Center (Shopee, TikTok Shop), Google Analytics, Meta Ads, Excel/Google Sheets nâng cao, ưu tiên biết SQL/Power BI.
- Kinh nghiệm 4–6 năm trong lĩnh vực E- Commerce, ưu tiên ngành mỹ phẩm/FMCG. Đã từng quản lý P&L hoặc chịu trách nhiệm doanh số trên ≥2 platform TMĐT. Có kinh nghiệm vận hành campaign lớn (11.11, Livestream Commerce, Mega Sale).
CƠ CẤU ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT
- Competency (Năng lực): 40% (Đánh giá theo Khung năng lực Trendy)
- KPI & OKR Achievement: 50% (GMV, ROAS, Conversion Rate, Retention, 2 quý gần nhất)
- Core Value (Giá trị cốt lõi): 10% (Feedback 360°, quan sát hành vi thực tế)
QUYỀN LỢI & PHÁT TRIỂN
- Môi trường trẻ trung, nhiều cơ hội cọ xát thực tế, học hỏi trực tiếp từ các chuyên gia trong ngành.
- Không gian làm việc thoải mái, năng động, tự do sáng tạo và đóng góp ý kiến.
- Đắm mình trong thế giới làm đẹp: được cập nhật, dùng thử những sản phẩm mới nhất của Trendy Beauty.
- Tham gia các workshop về mỹ phẩm, thiết kế, marketing để nâng tầm kỹ năng.
- Lương tháng 13, thưởng lễ tết, thưởng sinh nhật.
- Lương cạnh tranh + Bonus theo hiệu suất + Commission vượt target.
- Company Party, team building thường xuyên.

career growth

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-08 06:35:02