Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị

CHỨC NĂNG:
Chịu trách nhiệm quản lý và vận hành bộ phận Kinh doanh và Tiếp thị.
Xây dựng kế hoạch và triển khai thực hiện các công việc của bộ phận Kinh doanh và Tiếp thị.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự, trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn nhân sự bộ phận.
Xây dựng nhận diện thương hiệu của khách sạn.
Xây dựng bộ hợp đồng chuẩn của khách sạn.
Đưa ra chính sách duy trì và phát triển nguồn khách.
Xây dựng bộ khung giá các dịch vụ và cách bán hàng.
Xây dựng và phát triển mối quan hệ với các kênh phân phối
Xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch Kinh doanh và Tiếp thị theo mục tiêu chung của khách sạn.
Xây dựng quy trình làm việc, xây dựng kế hoạch đào tạo và triển khai thực hiện các khóa đào tạo quy trình, nghiệp vụ cho nhân viên bộ phận, kiểm tra và giám sát nhân viên việc tuân thủ đúng các quy trình phục vụ khách.
Tổ chức họp định kỳ với bộ phận để triển khai công việc, thông báo những chính sách mới, truyền đạt cho nhân viên các thông tin, chủ trương và chỉ đạo của cấp trên.
Tuân thủ và nhắc nhở nhân viên tuân thủ nội quy, quy định của Khách sạn.
Tham gia các khóa đào tạo do Chủ đầu tư tổ chức.
Kiểm tra nơi làm việc hàng ngày ngăn nắp và sạch sẽ.
Tổ chức phân công công việc cho Phó BP, Giám sát và nhân viên trong bộ phận.
Phân công, kiểm tra và giám sát việc đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới.
Kiểm tra các báo cáo về khách, tài chính và báo cáo cấp trên theo quy định.
Tham gia các cuộc họp giao ban hàng tuần và các cuộc họp khác theo yêu cầu của Chủ đầu tư.
Quản lý tốt chi phí của bộ phận và nhắc nhở nhân viên có ý thức tiết kiệm.
Tạo mối quan hệ với truyền thông, báo chí, người nổi tiếng…
Giải quyết kịp thời những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được, phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách.
Kiểm tra đồng phục, tác phong, thời gian làm việc của nhân viên bộ phận.
Giao tiếp và ứng xử có văn hóa với khách và với tất cả thành viên trong khách sạn. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với tất cả thành viên trong khách sạn.
Thường xuyên kiểm tra nhật ký công việc của bộ phận để đảm bảo mọi hoạt động được hoàn thành đúng quy trình.
Kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động và năng lực của các nhân viên trong bộ phận theo định kỳ.
Hỗ trợ phòng kinh doanh đạt được doanh số & chăm sóc khách hàng.
Kiểm tra trang thiết máy móc, vật dụng luôn trong tình trạng sẵn sàng.
Nắm bắt thị trường và điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.
Báo cáo các hoạt động của bộ phận cho Chủ đầu tư theo quy định.
Lên kế hoạch bán hàng nguyên năm (ngắn hạn và dài hạn).
Thực hiện các công việc khác khi được Chủ đầu tư yêu cầu.

Tuổi : từ 33 tuổi
Trình độ học vấn : Đại học trở lên chuyên ngành về Kinh doanh, Marketing, chuyên ngành khác phù hợp
Kinh nghiệm : 05 năm ở vị trí tương đương cùng ngành nghề khách sạn
Giới tính : Nam/Nữ
Yêu cầu khác
- Chịu áp lực cao
- Có kỹ năng lãnh đạo
- Trung thực, vui vẻ, năng động
- Thành thạo vi tính, phần mềm quản lý khách sạn
- Anh văn lưu loát, ưu tiên ngoại ngữ phụ

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển bản thân.
Được tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
Được hưởng các chính sách ưu đãi dành cho CBNV Hệ sinh thái AB- Lê Thành: tối đa 50% phí dịch vụ du lịch, nghỉ dưỡng, nha khoa, thẩm mỹ, mỹ phẩm, cà phê, thuê nhà,.....
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật.
Lương thưởng hấp dẫn, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-22 17:10:02