Trang Chủ
Việc Làm Nhân Viên Triển Khai Phần Mềm
Hà Nội
[Hn/Hcm] Công Ty Đầu Tư Công Nghệ Và Thương Mại Softdreams Tuyển Dụng Nhân Viên Triển Khai Phần Mềm Easybooks Part-Time/Full-Time 2026

[HN/HCM] Công Ty Đầu Tư Công Nghệ Và Thương Mại SOFTDREAMS Tuyển Dụng Nhân Viên Triển Khai Phần Mềm Easybooks Part-time/Full-time 2026

LINH TRINH

Mức lương

Đang cập nhật

Địa điểm làm việc

Hà Nội; Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm yêu cầu

Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Địa điểm

Hà Nội

Tổng đài:19003369
Tên công ty:CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI SOFTDREAMS
Hệ sinh thái khép kín của SDS mang đến giải pháp an tâm cho các Hộ kinh doanh, doanh nghiệp hoạt động ở tất cả mọi lĩnh vực.
Sở hữu các phần mềm: Easyinvoice, EasyBooks, EasyHRM, ...
MST: 0105987432
Quy mô: 300- 500 nhân viên

Nhân viên triển khai

Địa điểm

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Hỗ trợ khách hàng

Hướng dẫn khách hàng sử dụng các chức năng của phần mềm kế toán.
Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, chat, email, ticket.
Giải đáp các thắc mắc liên quan đến:
Xuất báo cáo
Hạch toán cơ bản
Nhập liệu chứng từ
Quản lý hóa đơn, công nợ, quỹ, kho, thuế...
Hỗ trợ khách hàng cài đặt, cấu hình, khởi tạo dữ liệu ban đầu (nếu có).

Xử lý lỗi và sự cố

Kiểm tra, xác định nguyên nhân lỗi:
lỗi dữ liệu
lỗi hệ thống / phần mềm
lỗi thao tác người dùng
Theo dõi tiến độ xử lý và phản hồi lại khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng cách khắc phục hoặc xử lý trực tiếp từ xa.
Ghi nhận lỗi rõ ràng, đầy đủ để chuyển cho bộ phận kỹ thuật/dev khi cần.

Quản lý ticket / hồ sơ hỗ trợ

Đảm bảo xử lý đúng SLA / thời gian phản hồi.
Phân loại mức độ ưu tiên và mức độ ảnh hưởng của sự cố.
Cập nhật đầy đủ nội dung hỗ trợ lên hệ thống quản lý ticket/CRM.

Tài liệu và cải tiến

Góp ý cải tiến phần mềm dựa trên phản hồi thực tế từ khách hàng.
Viết / cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng, FAQ, kịch bản hỗ trợ.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

- Chăm chỉ, nhẫn nại, có tinh thần cầu tiến trong công việc.
- Sinh viên năm cuối, mới tốt nghiệp các trường từ Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành Tài chính, kinh tế, kế toán, qtkd hoặc có liên quan.

- Sử dụng tốt

Excel

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Lương cơ bản:

Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Hạn cuối: 23:59 ngày 30/4/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.

ỨNG TUYỂN ONLINE

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-31 01:10:02

Xem thêm

Người tìm việc lưu ý:

Bạn đang xem tin [HN/HCM] Công Ty Đầu Tư Công Nghệ Và Thương Mại SOFTDREAMS Tuyển Dụng Nhân Viên Triển Khai Phần Mềm Easybooks Part-time/Full-time 2026 - Mã tin đăng: 5585954. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi