[Khối Đại lý] Trưởng phòng Quản lý Đại lý

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Xây dựng và vận hành hệ thống phát triển lực lượng đại lý theo hướng chuyên nghiệp – hiệu quả – có thể đo lường, thông qua việc thiết kế cơ chế kinh doanh, chính sách thúc đẩy và hệ thống quản trị hiệu suất, nhằm gia tăng quy mô, chất lượng và năng suất của lực lượng đại lý, đóng góp trực tiếp vào tăng trưởng doanh thu bền vững.
NHIỆM VỤ
Xây dựng cơ chế kinh doanh & chính sách thúc đẩy lực lượng đại lý

Thiết kế và triển khai các cơ chế: Chính sách hoa hồng, thưởng, contest; Chính sách kích hoạt (activation), duy trì hoạt động
Đánh giá hiệu quả và tối ưu cơ chế theo từng giai đoạn
Đảm bảo cơ chế: Phù hợp chiến lược kinh doanh, Có tính cạnh tranh thị trường, Thúc đẩy hành vi đúng của lực lượng bán

Xây dựng hệ thống quản trị hiệu suất

Thiết lập hệ thống KPI cho lực lượng đại lý và quản lý kinh doanh: năng suất lao động, tỷ lệ hoạt động, tỷ lệ tái tục, Case size / APE
Theo dõi, phân tích hiệu suất theo các layers
Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất dựa trên dữ liệu

Phát triển & nâng cao chất lượng lực lượng đại lý

Tăng tỷ lệ: hoạt động, giữ chân nhân sự...
Phối hợp với tuyển dụng và đào tạo để: Xác định chân dung đại lý chất lượng, Xây dựng lộ trình phát triển đại lý
Thiết kế các chương trình phát triển: Đại lý mới, Đại lý tiềm năng, Đại lý hiệu suất cao

Quản lý dữ liệu & phân tích kinh doanh

Làm việc với các bộ phận liên quan để triển khai giải pháp cải thiện
Phân tích dữ liệu để: Nhận diện vấn đề, Đưa ra khuyến nghị hành động
Xây dựng hệ thống báo cáo và dashboard theo dõi hiệu quả lực lượng đại lý

Phối hợp đa phòng ban để thúc đẩy tăng trưởng

Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng phục vụ công việc.
Có kinh nghiệm tham gia xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh/PMO.
Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và đàm phán ở nhiều cấp độ.
Kỹ năng lãnh đạo và phát triển đội nhóm hiệu quả, tạo động lực và thúc đẩy hiệu suất.
Tinh thần đổi mới, tư duy chiến lược và không ngừng học hỏi để tạo ra giá trị khác biệt.
Có kinh nghiệm xây dựng chính sách, cơ chế kinh doanh và hệ thống quản lý hiệu suất đội ngũ.
Trung thực, trách nhiệm, định hướng kết quả và cam kết với mục tiêu chung.
Chủ động, quyết đoán, sẵn sàng dẫn dắt trong môi trường có tốc độ tăng trưởng cao.
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có từ 5–7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Bảo hiểm/Tài chính, trong đó tối thiểu 3 năm ở vị trí Trưởng nhóm hoặc tương đương.
Am hiểu và từng triển khai phát triển kênh đại lý, quản lý hoạt động kinh doanh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 13:55:05