Nhân viên Booking & Customer Service (dịch vụ Golf)

Mô tả công việc- Trực Hotline và fanpage
- Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ.
- Quản lý, cập nhật thông tin đặt sân và các dịch vụ đi kèm trên hệ thống.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, thắc mắc của khách hàng.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận vận hành nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
- Quản lý các loại hợp đồng, thanh lý hợp đồng
- Tư vấn lịch phát bóng (Tee- time), giá dịch vụ, chương trình ưu đãi và quyền lợi hội viên.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt sân từ khách hàng, hội viên và đối tác.
- Chuẩn bị quà tặng cho Sales Call

Yêu cầu ứng viên
• Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ cao cấp như Golf, Khách sạn, Resort, Du lịch hoặc Sự kiện.
• Ưu tiên ứng viên có mạng lưới quan hệ trong cộng đồng golfer hoặc khách hàng doanh nghiệp.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt là lợi thế; biết thêm tiếng Hàn, Nhật hoặc Trung là điểm cộng.
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị kinh doanh...
• Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý.
• Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; tác phong chuyên nghiệp.

* Thu nhập cạnh tranh cùng chính sách thưởng hấp dẫn.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
• Cơ hội phát triển lên các vị trí Kinh doanh và Quản lý.
• Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty và Luật Lao động.
• Được đào tạo chuyên sâu về dịch vụ golf và kỹ năng kinh doanh.
Địa điểm làm việc : Khách sạn Silk Path Hà Nội- 195- 199 Hàng Bông, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 21:30:03