Nhân Viên Chăm Sóc Inbound Merchant MoMo (Thời Vụ)

Nhân viên Chăm sóc Merchant chịu trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của Merchant nhằm đảm bảo sự hài lòng, duy trì mối quan hệ lâu dài và nâng cao hình ảnh thương hiệu của MoMo.
Cụ thể:

Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả
Tiếp nhận yêu cầu của Merchant qua điện thoại.
Ghi nhận, phân loại và theo dõi các khiếu nại của Merchant.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ, chính sách và quy trình của MoMo.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH, tư vấn.... tất cả các ngành nghề.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi Merchant phàn nàn hoặc khi phát sinh sự cố.
Có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp. Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >= 50 WPM.

Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Các quyền lợi khác theo quy định và chính sách hiện tại của Công ty.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Thanh toán lương đào tạo sau 30 ngày làm việc.
Được Line manager chia sẻ, định hướng, mentor trong suốt quá trình làm việc
Thu nhập: 8.100.000/Tháng (Lương cơ bản + KPI + Phụ cấp)
Thời gian đào tạo: 03 ngày, hỗ trợ lương 140.000/ngày
Có cơ hội phát triển sự nghiệp tại môi trường CSKH năng động, chuyên nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-31 13:30:03