Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Call Inbound

▪ Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
▪ Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
▪ Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
▪ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua cuộc gọi đến.
▪ Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

▪ Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
▪ Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH
▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=40 WPM.
▪ Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email. Nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-30 12:25:03