Nhân Viên Trực Tổng Đài Merchant MoMo - Thời Vụ

Nhân viên Chăm sóc Merchant chịu trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của Merchant nhằm đảm bảo sự hài lòng, duy trì mối quan hệ lâu dài và nâng cao hình ảnh thương hiệu của MoMo.
Mô tả công việc

Tiếp nhận yêu cầu của Merchant qua điện thoại.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ, chính sách và quy trình của MoMo.
Tiếp nhận & hỗ trợ Merchant
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả
Ghi nhận, phân loại và theo dõi các khiếu nại của Merchant.

Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
Kỹ năng:

Thành thạo vi tính văn phòng.
Có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi Merchant phàn nàn hoặc khi phát sinh sự cố.

Các quyền lợi khác theo quy định và chính sách hiện tại của Công ty.
Thu nhập: 8.100.000/Tháng (Lương cơ bản + KPI + Phụ cấp)
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Thời gian train: 03 ngày, lương đào tại: 140.000/ngày
Thanh toán lương đào tạo sau 30 ngày làm việc.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được Line manager chia sẻ, định hướng, mentor trong suốt quá trình làm việc
Có cơ hội phát triển sự nghiệp tại môi trường CSKH năng động, chuyên nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-06 01:35:02