RESORT OCEANAMI VILLAS & BEACH CLUB - Nhân Viên Tổng Đài

- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng, đối tác phải được xử lý nhanh chóng, hiệu quả.
- Phối hợp với các bộ phận trong khách sạn xử lý kịp thời các yêu cầu, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng.
- Tư vấn, giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ của khách sạn.
- Ghi nhận các thông tin đặt phòng khách sạn và chuyển yêu cầu đến bộ phận đặt phòng xử lý
- Ghi nhận các cuộc gọi khẩn, bất thường và nhanh chóng báo cáo lên cấp trên quản lý trực tiếp.
- Tiếp nhận và gửi các tin nhắn đến/cho khách lưu trú.
- Tiếp nhận các cuộc gọi từ phòng khách và cung cấp các thông tin cần thiết theo yêu cầu của khách lưu trú

- Làm việc theo ca, tinh thần trách nhiệm cao.
- Biết sử dụng vi tính văn phòng
- Đã tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên.
- Ưu tiên có kinh nghiệm bảo vệ trong khách sạn/resort.
- Có khả năng giao tiếp tốt.

- Lương, thưởng theo quy định công ty.
- Hỗ trợ ăn ca.
- Được cấp đồng phục làm việc.
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-01 08:30:03