Senior Customer Service / Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Handle customer inquiries and complaints professionally.Giải quyết khiếu nại và thắc mắc của khách hàng.
Control invoices, check cash, record transactions, and prepare daily/monthly reports.Kiểm soát hóa đơn, kiểm tra tiền mặt, ghi nhận giao dịch và lập báo cáo ngày/tháng.
Update and manage patient records and contact information.Cập nhật và lưu trữ thông tin, ghi chú bệnh nhân kịp thời.
Evaluate and improve customer service quality.Quản lý và đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng.
Welcome patients and visitors; handle reception duties.Chào đón khách hàng, thực hiện công việc lễ tân.
Answer phone calls, manage appointments, and send reminders.Trả lời điện thoại, quản lý lịch hẹn và nhắc lịch khách hàng.
Prepare insurance claims if required.Chuẩn bị hồ sơ bảo hiểm khi có yêu cầu.
Monitor treatment plans.Theo dõi kế hoạch điều trị của khách hàng.
Provide consultation about clinic services.Tư vấn các dịch vụ của phòng khám cho khách hàng.
Perform other tasks assigned by Operations Manager and Director.Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý và Giám đốc.

Female, professional appearance, energetic, and eager to learn.Nữ, ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, năng động, ham học hỏi.
Experience in healthcare, dental clinics, hospitality, or F&B is preferred.Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, nha khoa, khách sạn, nhà hàng.
Minimum 3 years of experience in Customer Service.Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
Fluent in English (listening, speaking, reading, writing).Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết).
Age from 25 to 40.Độ tuổi: 25 – 40.

Annual company trip...Du lịch công ty hàng năm ...
13th- month salary and holiday bonuses.Thưởng lương tháng 13 và lễ Tết.
Basic salary + bonus, social insurance as per regulation.Lương cơ bản + thưởng, BHXH theo quy định.
Annual salary review.Xét tăng lương 1 năm/lần.
12 annual leave days.12 ngày phép/năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 14:05:04